工事の予約を取る電話が中々繋がらず、少し手間だった。しかし、日程はすんなり決まって工事もすぐに終わったのでよかった。

YouTubeなどの動画も良く見るが、特に問題なく再生されるので、速度としては満足であり不満はない。

夕方に回線が混み合うのか何故かわからないが、回線が途切れることが週に2.3回くらいある。通信機器を沢山繋げているわけでもないので、理由が不明なため改善してほしい。

月額料金は比較的低価格なほうだと思う。オプションを追加したり、容量を上げるとかなり金額が上がるので悩みどころ。

auやUQモバイル携帯と一緒に契約したら、携帯料金が値引きされるのでお得だと思う。

プラン変更やオプション追加はネットで手軽にできるのでかなりわかりやすい。

カスタマーは契約時から変わらず繋がりにくい。どの時間もかなり待たされる。もう少し改善してほしい。

特に問題なく、スムーズに開通しました。コールセンターも繋がりやすかったです。

オンラインゲームをしますが、十分な速度が出ていてストレスを感じません。

遅延したり途切れたりすることなく、オンラインゲーム中にも支障はありません。ゴールデンタイムも安定しています。

通信速度と回線の安定性を考えると、安いと思います。

キャンペーンのキャッシュバックは、数カ月後に届くメールを確認して申請しないといけないので、面倒なのと忘れてしまいそうになります。

契約更新月というのが1ヶ月間だけあり、そういうのが煩わしいと感じます。

コールセンターは契約時だからかもしれませんが、繋がりやすかったです。契約後は特に問い合わせたことがないので、この評価となります。

ちょうどスマホも替えたかった為行くついでに開通手続きをしました。 スマホと同時に出来たので私は良かったです。

午後17:00頃から速度が遅くなるのを感じます。 やはり沢山の人が使ってる時間帯は遅くなるのかな？と思ってます。

ケーブルを引けば問題なく使えますが 電波が弱いのかWiFiが切れる部屋もあり安定性は無いと思います。

スマホ代が少し安くなりますが 月額的には普通かな？と思います。 総合的にはそこまで安くなってる感じもしないし高いとも思わないので平均

友人の話を聞くと他にもっとお得なキャンペーンもあったなと思いました。 次は色々調べてキャッシュバック等の高い時などにしたいです。

まだ契約変更等した事ない為分からないです。

解決するまでの時間が長いように感じます。 担当へお繋ぎしますが数回ありました。

手続き自体は特になく、もらった説明書通りに登録などを進めるだけだったので難しくなかった 工事が入る日の夕方にはスムーズに使えていた

特に不満はないので、スムーズだと思う オンラインゲームも問題なくプレイできている

悪天候などよっぽどのことがなければ止まったりなど今のところはない

auケータイとのまとめ割的なものだったので、むしろプランに乗っかった方が安く済んだ。 使い放題で速度も不満はなく、固定電話代と合わせて7000円いかないので、我が家としては特に不満はない

ケータイ、家の電気、インターネットを、すべてauにまとめたことで割引が色々ときき、相乗効果で安くなったので満足

確か1年以内の解約だとペナルティでお金を払わなければならなかったが、早々変える予定もなかったので特に気にならなかった

開設の時工事のやりとりだけしかやりとりはしてないが、対応は良く回答もはっきり答えてくれたので安心感はあった

開通の手続きはスムーズで、工事までの流れは早かったです。また、工事自体もマンションの方々が多くやってるのもありよく知っていて

インターネット、動画サービス、YouTubeなど毎日のように見ていますが、通信速度が遅いと感じたことはありません。

家族4名で利用していますが、インターネットが、クルクルと止まることもなく、正常に安定しています。

月額としては、我が家で5000円ほどで、それほど安くもありません。もう少し安ければなお嬉しいですが、通信速度が遅くなる事などを考えると現状のコースで満足しています。もう少しお安くなることを願います。

ソフトバンク光から乗り換える際に、解約費用を負担してくださいました。キャッシュバックという形です。

契約の縛りは特になくプラン変更も簡単に変更できます。

電話での対応の際、カスタマーセンターの方が丁寧に、質問に答えてくださいました。待ち時間が長いカスタマーが多い中、待ち時間なく問い合わせができるのは安心します。