さして手間はかからなかった記憶があります。

ゲーマーではありませんので、十分な通信速度かと思っています。

インターネットが途切れたことはありません。安定的です。

他社の料金と比較したことがありませんが、もう少し安くならないかとは思っています。

ここが一番の不満点です。so-netの特典は、どんどん改悪されていくような気がしています。

3年縛りみたいなものがあると聞いたことはあります。他社に移る気がありませんので気にしてはいませんが。

あるキャンペーンで問い合わせしたことがありますが、その時は親切丁寧に対応してくれました。

工事日の予約して当日約3時間程度で完了

クラウドへのアップロード、動画視聴やオンラインゲームで全く支障なし

繋がらないことはなく、雷や嵐や大雪や洪水もあったけど問題なかった

料金的には標準だと思う

数年後に乗り換え前提での契約なら多少お得感があるかも

契約月以外の解約は解約料を取られていたと思う。解約の場合は回線を撤去する場合もあるようだ。

auidがわかりにくく契約内容を確認したりするのが大変だった。カスタマーサポートに問い合わせるようなトラブルは今のところなし。

ルーター設定に苦戦した記憶があります。自分のスマホで色々調べながら設定に苦労しました。先日ONUが壊れて、代替品送られてきましたが、その際はスムーズに設定できました。

自分の利用では全く問題ないです。

特段、回線が不安定と感じたことはありません。2011年製造のONUが壊れて不通にはなりましたが、10年以上使用できました。その前には5年前くらいにホームゲートウェイが壊れて交換してもらいました。

正直、他社に乗り換えも検討しましたが、スマホもUQで割引恩恵受けているのでお得だと思って使い続けています。

だいぶ前なので忘れましたが、それなりの額をいただけたと思います。

営業電話でずっと使うなら割引プラン出せるということで3年縛りのプランに契約しています。しばらくキャリア変える予定がなければお得です。

先日、onuが壊れた際の対応は非常によく、交換品の発送も早くてトラブルケアは素晴らしかったです。ただ、レンタル品機器故障により不通期間があったのでその分料金減免してくれるとか、壊れる前に交換品を送る（10年周期とか）の対応があると良いでしょうか。

申し込みから回線開通までは結構短くインターネットができなかった期間はとても短かった印象です。

建物の構造上、2Fにモデムを置き3Fに有線を伸ばしているので3Fでの速度は遅いです下がり220M上がり250Mぐらいです。

回線が途端に途絶えるなどはなく、ただモデムの更新がある際は通知等が一切ないので目視で確認する必要があります。

月額は5380円なのですが、それは１０年以上契約している＆住んでいる人がAUの携帯を契約しているからなのであまり安いとは感じられません

契約年数によって毎月応募できるものが違います。良いものもあれば本当にいらないものもあるので正直微妙です。

解約違約金が発生する時期があります。逆に違約金が発生しない時期になるとメールが届きます。 プラン変更などもプラン増えましたというメールが来ますが変更すると月額が高くなるという場合がほとんどです。

契約してから、今までカスタマーサポートで連絡する事がないぐらいに平和です。

当時、auひかりはNTT光などと独立した回線工事が必要で、これに時間がかかった。その上、撤去するにも違約金が発生する嫌な仕様である。

通信速度で不満を持ったことはほとんどない。ルーターの調子が悪くなって遅くなることはあるが、大元の回線がおかしくなることはほぼない。

ごくたまに（2年に1度ぐらい）安定しなくなることがあるが、それがauひかりのせいなのかそれとも家庭内配線のせいなのかはわからない。おおむね安定していると言える。

料金はやや安い程度で、ほかにもっと安い回線があると思われる。長期利用しているがおそらく定期的に乗り換えたほうが安くなると思う。

契約時には大きなバックがあるが、長期利用している人への特典・キャンペーンというものは皆無である。できればもう乗り換えたい。

期間の縛りも違約金も当然ある。その上回線撤去の違約金まで取るのでこれでの縛りはきつい。違約金を持ってくれる業者（ソフトバンク光）などに乗り換えればダメージはほぼ無い。

ほとんど問い合わせをしないが、一度契約代理店に問い合わせたことがある。その時の対応はまともであった。