開通日程を電話にて希望するも再度電話あり2.3日後に変更させられた。

5Gを使用しているが常時4ギガ以上は確保。

遅延や切断は一回もなくとても安定している

初期費用は回線の引越し扱いになり工事費無し月額料金のみ。

1年後2年後にキャッシュバックキャンペーンがあり、忘れそう。最初に月額料金に充ててもらいたい

au光全般は解約時工事費を請求されるのでau光回線から逃げられない。プロバイダーは変えられるが、選択肢は少ない。

アプリ経由になるがとてもわかりにくく基本は自己解決を促され、なんとか解決させようしてチャットでの解決へ持って行かされる。簡単に電話対応はできない。

手続き自体は家電量販店で行ってもらいましたので特に不満はありません。ただ、NTTのモデムを使わない回線開通ははじめてで、工事をするということ自体が煩わしく、正直工事の必要のないBIGLOBEひかりにすべきだったと後悔しています。工事自体はスムーズに連絡がきて3時間程で終わりました。

5Gも1Gも同じ料金だからいいですよ！との触れ込みでこちらにしたら、自宅は5G回線引けません……と言われ肩透かし。速度は測っていませんが、TVerがたまにかくつく位で不便はしていません。

上でも書きましたが、たまに動画がかくつくので安定性はそれほどでもないと感じます。以前はありませんでした。

携帯電話との抱き合わせで安くなる、工事料金が実質タダなので今までと然程変わりません。携帯電話と抱き合わせでなければ、品質に対し高く感じます。

キャッシュバックキャンペーンは家電量販店のポイントでした。そちらが魅力的で契約しました。工事料金実質無料、解約料金負担等最低限にして必須のところはおさえています。

2年間契約することで工事料金がペイできるようになっていたので、実質縛りに感じます。とはいえ、半年以上契約すれば乗り換え先の保証でペイできる可能性が高いかと思われますが、工事料金が4万以上なので気持ち的にもネックですね。プランについて、アプリから帰ることも出来ますが少し見づらいです。

問い合わせしていないので、店頭のスタッフの印象になります。説明はわかりやすく、丁寧でした。

申込み後2週間で電話線の工事をして難しい設定なしですぐに使えるようになりました。

代理店からは速度が控え目だと聞きましたがYouTubeの高画質は問題無く見られます。

使用中に回線が切れたりしたことはありません。

3025円でスマホやパソコンがギガの心配をすること無く使い放題なのは助かります。初期費用も不要です。

代理店から無線LANをもらいました。Wi-Fiが使い放題です。

契約期間や契約解除料はありません。いつでも解約できます。

開通手続き時のお電話では丁寧な対応でした。

申し込みから開通まで2週間程度だったと思います。契約後に、回線工事日程を調整し、作業員の方が自宅で作業後にインターネットが使えるようになりました。

Wifiで家族のスマホやテレビに接続しインターネット利用や動画視聴をしていますが、一日を通してストレスなく快適に使えています。

たまに回線トラブルなどで途切れることもありますが、ふだんは安定して使えます。

契約1年目は月額料金から約2,400円割引されました。現在は毎月4,180円で使えています。

キャッシュバックで約6万円を受け取りました。キャッシュバックは申し込みから11カ月後と23カ月後の2回で、期間内に自分で受け取り手続きをしないと受け取れないので注意が必要でした。何年か使っていたところ、ある日電話がかかってきて長期特典としてU-NEXTの無料視聴クーポンがもらえました。

2年以内に解約すると違約金が発生しました。回線変更やオプション追加はサイトからスムーズに行えます。

電話は繋がりにくいことがあります。不明点はサイトからチャットで問い合わせるのが便利だと思います。

引っ越しの多い時期だったので工事の予約が取れないかもと思いましたが、ほぼ希望通りの日をとることができました。

ADSLと、楽天モバイルをWi-Fi代わりにしていた時よりは断然早くなりました。大きなゲームをダウンロードするときは外部のWi-Fiを利用していた家族も、むしろ家のほうが圧倒的に速くなったと驚いていました。

ADSLやWi-Fi（楽天モバイル）を利用していた時は、むしろずっと安定して使えるときのほうが少なく、その都度リセットすればいいと思っていたのですが、auひかりにしてからは一度もリセットしたことがないくらい安定しています。

so-netとUQでそれぞれいろんなキャンペーンが行われていたので、はじめの3年間はADSLと固定電話を足した料金より安く契約できました。

auひかりを契約した人がUQモバイルを契約した時にもらえるキャンペーンがあったのですが、うまく適用されず、問い合わせに苦労しました。

3年縛りのプランを選びましたが、その分キャンペーンがあったので解約違約金の大きさに不満はないです。ただちょうど運の悪い時期に当たったようで、たった２か月後に契約していれば31,680円の撤去工事が任意になりました。あまりに額の差が大きいので、今でも悲しいです。

決まった時間にしか問い合わせられないのが少し不満ですが、チャットその対応は丁寧です。