ドコモ光のカスタマーサポートに関する評判

一度回線がストップして連絡した時、丁寧に対応していただき、好感しました。やはりNTTは安心できます。

契約当初の手続き以外にカスタマーサポート利用はないが、特に不満はなし

フリーダイヤルがあるので便利で分かりやすく教えて頂けた

特にカスタマーサポートを利用したことがないので不明です。

オペレーターに繋がるまでが時間がかかります。オペレーターの方は親切でした。

一度、急にインターネットに繋がらなくなったので問い合わせしましたが、電話は5分以上繋がらなかったのでチャットにしました。チャットでの対応は丁寧でした。

特に問い合わせ経験なし

連絡した事は無いので分かりませんが、スマホで困った事例を検索すると大体解決法を見つけられるました。

コールセンターは混雑していることが多く、繋がるのに時間はかかりますが、親切に対応してもらいました。

問い合わせした際にオペレーターに繋がるまでに時間をかなり要したので評価を落としました。