GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)のカスタマーサポートに関する評判

メールで問い合わせをしたがちゃんとサポートされてると思う

基本的に カスタマーサポートのお世話になるようなことがないので評価できません。

問い合わせてもなかなか繋がらずストレスとなりました。窓口が少ないと思います。

メール問い合わせの返信が少し遅かった

カスタマーサポートまで辿り着くのが大変で、とこに問い合わせページがあるかわかりにくい。サポート自体はとくに不満はない。

トラブルで利用したことはないが、開通時のメール対応は説明不十分であった。

たしか電話での問い合わせはできたと思います。親切だった印象が残っています。イラついた記憶はありません。

カスタマーサポートのメールフォームがわかりにくい、対応がすごく遅い、電話は有料ダイヤルしか存在しない、などサポート面は不安がある

ほとんどメールでのやり取りで、スムーズに対応していただきました。

電話はつながりにくいし、ホームページのマイページは使いにくい。