楽天ひかりのカスタマーサポートに関する評判

回線障害が1度あり、カスタマーサポートに問合せしたことがありますが、電話もすぐつながり非常に丁寧な対応をしていただいたので、大変満足しています。

予想に反してすぐ繋がりました。スタッフさんも大変親切でした。

チャットでの問い合わせが主でしたが、繋がりにくい曜日や時間帯を避ければそこまで待たずに繋がっていたと思います。 対応も丁寧でした。

開通時に設定や、サービスの問い合わせるをしたがきちんと答えてくれました。

特にトラブルはなかったので、キャンペーンの適用について、問い合わせましたが、回答も早くよかったです。

契約するときに電話したきりですが、無事に開通までこぎつけることができました。

Wi-Fiのエラーになった際に問い合わせをするとすぐに対応してくれた。

人間につながるまで、何ステップか踏まないといけないです。

今のところ問い合わせはしたことがないので、評価はできません。

契約時に一度だけ電話をしましたが、丁寧な対応で気持ちが良かったです。