楽天ひかりのカスタマーサポートに関する評判

カスタマーサポートはまだ利用していないのですが、楽天はサポートへの繋がりにくさがよく指摘されているので、その点注意が必要かもです。

サポートは利用したことがありませんので評価ができかねますので「ふつう」を意図して星３つにしました。

電話とチャットでの問い合わせ方法があり電話で問い合わせたところ、少しだけ待つことはありましたが満足いく対応をして頂けました。

利用していないのでわからない

使い初めてからサポートに連絡したことはないが 新規開通時に問い合わせした時は感じ良く対応して貰った

あまり早いとは言えないが、今まで使った他社もあまり変わらない。

電話はすぐ繋がりました。案内も丁寧で一切不快になることなく終われたので良かったです。

特に問題はなったので問い合わせはしてません

良くも悪くもマニュアル的だと思います。

こちらが聞いていることに対し返答が的を得ておらず、あまり良くわかってなかった印象はうけました。