特に問題なく開通した。時期が良かったのかもしれないが、かなり早かった

毎日動画を見ているが特に問題はない。Web会議でも使用しているが困ったことはない。

昼間に少し重いようなことを感じるが、全体的に不満はない。

他社と比べてもあまり変わらないが、SPUがアップすることを考えると安く運用できていると思う。

キャッシュバックはないが、楽天モバイルと同時契約で安くなるのは良かった。

解約料が安いので、契約しやすいと思う。

あまり早いとは言えないが、今まで使った他社もあまり変わらない。

少し分かりにくい部分があり何度か自分で他の所に電話しなくてはならなかったので星4です

NetflixやYouTube、Amazonプライム等動画配信サイトは難なく見れています。

よく切れます。以前のブロバイダーではこのような事は無かったので今の回線が良くないのだと思います。

最初1年間は無料でした。料金にすると6万くらいなのでかなりお得です。

娘の端末代は実質1円でとても助かりました。携帯料金も安くありがたいです。 楽天経済圏なので沢山ポイントが貰えるところもいいです。

違約金等そこまで厳しくないと思います。前回の携帯会社に比べ緩いと思いました。

電話はすぐ繋がりました。案内も丁寧で一切不快になることなく終われたので良かったです。

業者任せで、多分ケーブルを差し替えるだけだったので時間もかからなかったです。

たまに遅くなる時がありますが原因はわかりません。

2年以上使っていて一年に2回くらいおかしいなと思う時があり、再起動して回復しました

前に比べてキャンペーン分も含めてお安くなったと思います。

初年度は無料だったのが大きかった

契約時からずっと利用しているので多分もう違約金はかからないと思います。

特に問題はなったので問い合わせはしてません

工事も含めてスムーズでした。

たまに重く感じることもありますが、概ね満足です

たまに重くなることもありますが、概ね満足です。

値段は激安というわけではありませんが、楽天市場での買い物の還元率が上がるため楽天利用者にはオススメです。

頻繁に楽天ポイント還元などのキャンペーンを実施している印象です

契約期間の縛りは2・3年などだったと思います。こちらは楽天に限ったものではないと思います。

良くも悪くもマニュアル的だと思います。

キャンペーンを適用させるための事前手続きは時間がかかりすぎましたが(前プロバイダーの責任範疇ではあります)、楽天ひかり側での手続きはスムーズで、希望する期間内に余分なお金もかからず契約できて満足しました。

結構速くて、不満はあまり感じておりません。家のネットワークやFireTVなどの接続機器もサクサク動きます。

IPV6に無料で対応しているところは評価できるところだと思います。つながりにくいと感じたことはあまりありません。

通常の利用料も割安で、更新月に他のプロバイダーも探しましたが、もともとの価格が他より安めに設定されているため、面倒で切り替えませんでした。

楽天モバイルを契約している場合、通常の光回線が一年無料になるというのはとてもお得だと思いました。

キャンペーンを適用させるにあたり、契約名義を自身の楽天IDの名義に名義変更しないといけないのが時間がかかって大変でした（カスタマーサポートからは名義変更の件を確認したところ、そういう回答でした）。前プロバイダーの手続きがものすごく遅くて更新月に間に合わないのではと落ち着かずイライラしました。

こちらが聞いていることに対し返答が的を得ておらず、あまり良くわかってなかった印象はうけました。