初めての手続きでしたがスムーズに進めることができ問題なかったです。

動画視聴時などたまに動きに引っ掛かりを感じることもありますが、概ね満足しています。 (80～100Mbps位出ている時もあります)

今のところ心配していたテレワーク時なども安定しているので安心感があります。

毎月の利用で楽天ポイントが付き、次月に割り当てられたりと便利に使えるのが嬉しいです。

楽天はキャンペーンのお得度が高いので、そういう時を狙って契約するのがオススメです。

初めての方でも契約しやすく、また解約時の手続きのしやすさも他と比べて高いと思います。

カスタマーサポートはまだ利用していないのですが、楽天はサポートへの繋がりにくさがよく指摘されているので、その点注意が必要かもです。

転用のみの手続きでNTT西日本に転用承認番号を発行していただき、それを楽天ひかりに申し込むだけのもので、工事は発生しませんでした。

時々遅く感じ、速度を測定することがあります。夕方に感じることが多い気がしますが、楽天ひかりの回線が原因か、パソコン性能が原因かは切り分けができていませんが、パソコンは比較的新しいので楽天ひかりの回線が原因かと勝手に判断しています。ただそんなに不便は感じません。

前項の質問と同じ回答になりますが、時々遅く感じることがあります。ただ不便を感じるほどではありません。

安いほうだと思います。満足しており、去年の違約金が発生しない解約月には解約を検討するまでには至らず、継続利用しています。

楽天モバイル契約者向けではありましたが、1年間無料はお得でした。

解約月以外は違約金が発生するので、もし変更するならこちらが不便だと感じています。

サポートは利用したことがありませんので評価ができかねますので「ふつう」を意図して星３つにしました。

転用だったこともあり難しい手続きはなく簡単に開通できました。

動画や配信視聴でスムーズに問題なく再生出来ています。

接続が途切れるようなことは頻繁にはないです。

無料期間の1年を過ぎてからの通常の料金は以前のフレッツ光よりかは安くなったため満足していますが、もっと安いといいなと思っています。

1年間無料のキャンペーンで契約し満足しています。

しっかり説明があり親切に対応して頂けました。

電話とチャットでの問い合わせ方法があり電話で問い合わせたところ、少しだけ待つことはありましたが満足いく対応をして頂けました。

早くもなく遅くもなく、予定通りにできた

スペックオーバーな気がするくらい利用に全く問題なし

安定していて、利用に全く問題なし

月額料金に関しては、ほかと比較しても特に安いということはない

1年間無料キャンペーンはとても良かった

数年ごとの契約月に解約すればよい違約金は発生しないので、他と変わらないと思う

利用していないのでわからない

さほど難しくはなかったが、Wi-Fiを飛ばすルーターがレンタルだと高いので購入したが 安いものではなかったので家計に負担だった

通常は全く問題ないが 理由は分からないが年に数回繋がりにくい日がある いつも次の日には改善されてるので 我慢している

たまにめちゃくちゃ繋がらない時があるが 年に数回なので許容範囲

安い方だと思いますができるならあと千円安ければ…と思ってます

1年間無料は最強だと思います

縛りは特になく変更もWebでできるので問題なし

使い初めてからサポートに連絡したことはないが 新規開通時に問い合わせした時は感じ良く対応して貰った