家電量販店の楽天モバイルコーナーで手続きしました。事業者変更のため工事は必要なく、ルーターの購入や郵送物の受取のみで開通完了しました。比較的手間は少なかったです。

普段の利用はサクサクつながります。携帯4台ほどをwifiで繋いでいますが動画視聴なども問題は感じません。

我が家では夜10時ごろ、正午、年末年始など在宅率が高そうなタイミングはオンラインゲームだと接続不良が起きることが多いです。安定性には欠ける印象があります。

コストは妥当だと思います。キャンペーンを使って契約するとさらにお得になるかと思います。

自分が契約したときは6ヶ月分ほど利用料が実質無料になるキャンペーンでした。事務手数料やルーター購入の出費がありましたがかなりお得でした。

契約の変更や解約は検討していなかったので、よく分かりません。

キャンペーンに関してサポート窓口に電話したことがありましたが丁寧にわかりやすく対応いただけました。

工事は必要なかったが、こちらの知識不足でかなり開通まで難しかった。なんとかその日のうちには開通出来た。

普段遣いには問題ない。マンション自体が遅いとのこと。

とても安定している。途切れたりしたことがない。

安いので満足している。

一年無料のキャンペーンで、とても嬉しかった。

特に気になることはない。解約するなら、違約金を負担してくれるところで新たに契約する。

一度も問題が起きたことがないので、利用したことがない。

特に問題なくスムーズに開通出来ました

ページの読み込みだけでなく、動画再生もスムーズでストレスはありませんでした

インターネット接続が途切れることが月に２～３回はありました

月額料金は平気的ですが、楽天市場の買い物の際に２%ポイントアップしたのがヘビーユーザーにはコスパ最高でした

楽天市場で買い物する際にプラス２%ポイント付与されるのが実質値引きの様な感じでお得でした

フリーダイヤルでプラン変更できて楽でした

電話が繋がりにくいときがありましたがらチャットがあるので気軽にメッセージ相談が出来ました。

初めての手続きでしたがスムーズに進めることができ問題なかったです。

動画視聴時などたまに動きに引っ掛かりを感じることもありますが、概ね満足しています。 (80～100Mbps位出ている時もあります)

今のところ心配していたテレワーク時なども安定しているので安心感があります。

毎月の利用で楽天ポイントが付き、次月に割り当てられたりと便利に使えるのが嬉しいです。

楽天はキャンペーンのお得度が高いので、そういう時を狙って契約するのがオススメです。

初めての方でも契約しやすく、また解約時の手続きのしやすさも他と比べて高いと思います。

カスタマーサポートはまだ利用していないのですが、楽天はサポートへの繋がりにくさがよく指摘されているので、その点注意が必要かもです。

転用のみの手続きでNTT西日本に転用承認番号を発行していただき、それを楽天ひかりに申し込むだけのもので、工事は発生しませんでした。

時々遅く感じ、速度を測定することがあります。夕方に感じることが多い気がしますが、楽天ひかりの回線が原因か、パソコン性能が原因かは切り分けができていませんが、パソコンは比較的新しいので楽天ひかりの回線が原因かと勝手に判断しています。ただそんなに不便は感じません。

前項の質問と同じ回答になりますが、時々遅く感じることがあります。ただ不便を感じるほどではありません。

安いほうだと思います。満足しており、去年の違約金が発生しない解約月には解約を検討するまでには至らず、継続利用しています。

楽天モバイル契約者向けではありましたが、1年間無料はお得でした。

解約月以外は違約金が発生するので、もし変更するならこちらが不便だと感じています。

サポートは利用したことがありませんので評価ができかねますので「ふつう」を意図して星３つにしました。