auひかりのカスタマーサポートに関する評判

あるキャンペーンで問い合わせしたことがありますが、その時は親切丁寧に対応してくれました。

auidがわかりにくく契約内容を確認したりするのが大変だった。カスタマーサポートに問い合わせるようなトラブルは今のところなし。

先日、onuが壊れた際の対応は非常によく、交換品の発送も早くてトラブルケアは素晴らしかったです。ただ、レンタル品機器故障により不通期間があったのでその分料金減免してくれるとか、壊れる前に交換品を送る（10年周期とか）の対応があると良いでしょうか。

契約してから、今までカスタマーサポートで連絡する事がないぐらいに平和です。

ほとんど問い合わせをしないが、一度契約代理店に問い合わせたことがある。その時の対応はまともであった。

アプリ経由になるがとてもわかりにくく基本は自己解決を促され、なんとか解決させようしてチャットでの解決へ持って行かされる。簡単に電話対応はできない。

問い合わせしていないので、店頭のスタッフの印象になります。説明はわかりやすく、丁寧でした。

開通手続き時のお電話では丁寧な対応でした。

電話は繋がりにくいことがあります。不明点はサイトからチャットで問い合わせるのが便利だと思います。

決まった時間にしか問い合わせられないのが少し不満ですが、チャットその対応は丁寧です。