auひかりのカスタマーサポートに関する評判

開通から程なくして、ソネットのオプションについての営業のような電話がかかってきたが、内容もメリットあるものであったし、その場で解約しても大丈夫、その場合いつ解約をするべき、などの案内があり親切だと思った。 カスタマーへの問い合わせとは異なるかもしれないが、どのような人材が働いているのかを伺い知れた。

問い合わせはしたことがないが、開通工事の担当者はいろいろ質問に答えてくれた。

カスタマーサポートの対応は良かったです。

一回も電話した事ない。

プロバイダとauどちらに聞かないとわからないときに違う方にかけると2度手間になってしまった

上述の通り繋がるまでに時間がかかるが、 繋がってさえすれば 技術的な問い合わせの会話ができるので 問題ないとおもいます

契約時に問い合わせをしたところ、とても丁寧に対応してくださり、自分では知らなかったキャンペーンの案内もしてもらえました。

契約時に数回問い合わせたくらいだが、待たされることなく、こちらが聞きたいことにも的確に答えてくれる

カスタマーサポートを受けたことがないので評価ができません。

So-netはチャット形式なので、慣れない人にとっては、電話でのサポートもあれば親切だと思う。