スムーズに手続きができ事業者変更のため工事などはありませんでした。

通信速度に影響はなく、スムーズ動画視聴やゲームを楽しめています。

FPSのオンラインゲームやりますが、安定している。

一戸建てで月額6000円を超えている状態なのでもう少し値段下がればいいなぁと思っています。

キャンペーンでのキャッシュバックや工事費相当額割引など、非常にお得に利用できます。

契約期間は2年間ですが、解約金がそこそこ高いので条件がいいとこあったら考えてみたいです。

古いWifiルーターから、新しいWifiルーターに交換する際、スムーズに対応していただけたのがよかったです。

多少混んでいたが１か月くらいで開通できた

一番下1Gbpsプランですが、サブスク動画を複数台で見ても問題なし 特に気に入ってるのが、auひかりルータがWifi一体型タイプで、 2Fから1Fの部屋で、BuffaloのWifiでは届かず苦労していたが、 このauひかりルータは強力電波で全ての部屋にWifiがつながり快適です

２－３カ月に１回くらいルータが不安定になって、ルータ自体の電源を再起動する場合あり

ひかり電話が２年間無料になったおかげで料金は少しお得になりました

キャッシュバックの受け取りを１回忘れてしまい、１か月経過すると受け取り不可となってしまったが、キャッシュバックが特典をしっかりうけとれば、トータルコストはかなりお得だと思います

NTTひかりと異なり、他社へ乗り換えする場合、回線工事が必要となるため、柔軟性が悪い

大手だけあり、電話はつながりやすかったです

切り替え工事完了までに空白期間(インターネットや宅内wifiが使えない期間)が生じないよう、様々配慮と事前のアドバイスをいただけた。また、申し込みから開通まで予定通りで、正味10日間ほどで、何の不自由もなく切り替えられた。また、開通工事と合わせて、回線ケーブルをカテゴリー7のものに替えるオプション工事を依頼したが、これが思いの外割安で助かった。

パソコンのイーサネットが1000baseなため、回線を5ギガにしても、回線速度はnuroのときと全く変わらず、700〜800mpsほど。ネット、動画配信、オンラインゲーム、音楽ストリーミングの利用くらいなので、至って快適。室内の無線LANがwifi6となり、暗号化したこと、速度が、以前は50mpsほどだったのが、200mpsほどに上がり、大変ありがたい。

今のところ何も問題は起きてない。曜日や時間帯によって著しく回線が遅くなったり、重くなったり、ということもない。以前、nuro のときは、なぜか時折wifiがつながらなくなり、その都度、ONUを再起動させて、となったが、今はそういうこともなくなった。

auひかり回線の料金は、ひかり電話などと合わせて2000円ほどだが、別途BIGLOBEのプロバイダ料金が4000円ほど掛かる。nuroのときより1000円ほど高くなった。キャッシュバックの大きさに釣られてBIGLOBEにしてしまったが、プロバイダもauにした方が安かったのだろうか。この点は失敗。

開通から1年半は料金が合計2000円ほどで収まるプラン。1年半以降は合計6000円ほど。ここはちゃんと見ていなかった。nuroのときより割高になるのは痛い。プロバイダ料金高すぎ。

今は回線撤去工事を依頼しなければ、他の光回線に乗り換えるときでも、余計な工事費を徴収されなくなったようです。この点はよかった。ただ、プロバイダだけ乗り換える、ということはできないみたいです。また、回線料金を抑えるため、工事費(1000円ぐらいずつ33回払いさせられる)を払い終えたら、またnuroに戻るかも。

nuroの開通時は、間に要領を得ない代理店が入り、連絡や説明が不十分で、また、開通までに1か月弱かかり散々だった。こちらはBIGLOBEが一貫して応対してもらえてストレスフリーだった。

キャンペーンを通じて、申し込んだので、auとBIGLOBEから書類がきて、何をしたらいいのかわからなかったが、開通工事の予約をしたら後はスムーズに手続きが進んだ。

速度は早く、不満に思うことはないが、au光はルーターを使うと別途月額料金がかかるとのことで、ルーターは個人で用意した。ルーターによって速度に違いがあるのかは不明。

安定しているが、何台かでオンラインゲームをすると回線の影響なのか落ちることがあると家族は言っている。

ソフトバンクairに比べて高いが、ネット環境が雲泥の差なので、満足している。

初期費用や解約料金をキャッシュバックしてくれて、開通するにあたり料金の負担がなくよかった。

契約の変更の予定はないので、不満はないが、固定電話とのセット契約が高額キャッシュバックの条件だったため、必要ないが契約しなければならなかった。

光回線についてのカスタマーサポートに連絡したことはないが、同系列の携帯の勧誘の電話があって、乗り換えすることにしたのに、最後に聞いていた内容と違う部分があり、結局乗り換えることができず、本当に時間の無駄で嫌な思いをした。

web申込から、工事日の日程調整など、オンラインででき、煩わしさがなく良かった。

父母、自身の各部屋で動画視聴、スマホの使用があるが、動画も途切れることなく満足。

全く不満はない。たまに、スマホのWiFi接続が勝手に切れてしまってることがあるが、スマホの問題かと思うのです問題なし。

月額3,000円ほどで快適に過ごすことができている。 父母もau経済圏に移し、スマホの料金を下げることができているので、QOL、コスパともに良し。

ソネットのauひかりを利用している。 ソネットならではの応募キャンペーンが頻回にあり、会員として楽しい。

他社と同じような違約金なので不満なし。 2年契約で申し込んでいるが、それより長く使い続けても良いと考える。

開通から程なくして、ソネットのオプションについての営業のような電話がかかってきたが、内容もメリットあるものであったし、その場で解約しても大丈夫、その場合いつ解約をするべき、などの案内があり親切だと思った。 カスタマーへの問い合わせとは異なるかもしれないが、どのような人材が働いているのかを伺い知れた。