申込～工事までは2週間くらいかかった

前者のソフトバンク光の際は速度が遅くオンラインゲームが繋がりにくかったがauひかりはそれがない

戸建てで利用してますが、2階でも回線の不安定差もなく安定している

月々の料金はソフトバンク光より500円程度安くなったので満足

他社の違約金乗り換えがaupayのみの受け取りなのでそこは残念

契約期間の縛りは特にないのでそこは安心している

接続の際にお問い合わせのカスタマーの方の対応してもらいましたが満足

申込してから開通まではスムーズですぐに工事に来てくれて良かった。

以前よりは早くなったように感じる。しかし、夕方から夜の時間は遅い時もあり、ぐるぐる回って進まない時も多々ある。

遅延は時間帯によって多々ある。もっと安定してほしい。

キャンペーンの割引が終わると一気に高くなったように感じる。

工事費キャッシュバックも年数使わないとお得ではないのが残念。キャンペーンで最初に現金をもらえたのは嬉しかった。

携帯会社と同じように解約金は廃止してほしい。気軽に乗り換えができない。

オペレーターの対応はいつかけても良い人ばかりだったと思う。

その後郵送された契約内容をよく見ると営業で話した内容よりもキャッシュバックの金額が違った。電話して確認したところこちらのミスだということで訂正されたが、気づいてなかったらそのままだったんだろうなと不信感が残る。その後の工事はスムーズで済んだので良かった。

auひかりは独自の回線網ということで安定してると思う。遅いと感じることもないし。

障害で繋がらないということも滅多にない。

契約した当時と比べるともう少し業者も増えてるので安いとはあまり感じないかも。

長期契約で特にいいこともないので正直契約しなおしたい。だけど…

auひかりはプロバイダだけを変えるということができず変えたいなら一度auひかりごと解約し契約しなおす必要があるってのはどうにかならないですかね？もっと簡単に変えさせて欲しい。

かなり昔一度不正に映画がダウンロードされているという全く身に覚えのない手紙が届き、そんな事したことがないと返信したらその後音沙汰が全くないということがあった。それ以降お世話になったことがないけれど、不親切かなとは当時思った。

電話で応募。契約から開通工事まで問題なく終了。

速度が遅いと感じた事は一度もなし。常に快適環境と言える。

導入からまもなく5年。不具合を感じた事は一度もありません。

キャンペーン適用により、工事費の還元また月々の費用も割引がありで助かった。

代理店を通しての契約。工事費等のキャッシュバックの代わりに、代理店側によって複数のオプションが初期契約されており、オプション解除に苦労した。また関連会社からウォーターサーバーの勧誘も意味不明。

解約時の高額な回線撤去工事費が発生する為、気軽に他社に乗り換えは難しいと思う。

BIGLOBEへ電話で問い合わせた際、丁寧に対応して頂いた。流石、大手企業と感じた。

Webだけの手続きで完了しました。特に電話でのやり取りはなかったので楽でした。

最大100Mbpsなので、高速ではないと思いますが、常時80Mbpsは出ている印象です。

安定していることが、最大のメリットだと思っています。過去に契約していた回線では、19～22時ころは極端に遅くなることがありましたが、現在はそのようなことは一切ありません。

最大100Mbpsであれば、もう少し安くなってほしいとは思いますが、極端に高額でもないので、ある程度納得しています。

ポイント制度が大幅に改悪されたので、かなり残念なポイントです。

特に契約変更を試みたことはありませんので、はっきりと把握していません。

ポイント制度が改悪されましたが、回線は安定していますので、特にサポートを利用する機会はないのはありがたいです。