引越しに時間がかかり工期が伸びてしまいました

普通に早いです。公共のWi-Fiより早いです。

たまに途切れることがありますがわりとすぐ復活します

高めですが、解約を検討していることを伝えると毎月の割引が入るようになりました。

たしか代理店と公式からで8万くらいはもらったと思います

2年ごとの更新があることと、工事費の支払いが長いため乗り換えの時期が難しいです。

電話で割とすぐにつながります。

特に工事等が必要なく、引越しをした初日から開通してあり、モデムも届いていたのでネット環境は整っている状態でした。開通の手続きも全てオンラインからの申込ですむため楽でした。

事前に郵便番号で検索してみたところ、私が住んでいる地域はちょうど通信速度が速い場所らしく、通信速度で遅いと感じた事は一度もありません。

何年かに一度、大規模な通信障害が起こる際には、回線が不安定になる事もありますが、それ以外では回線は安定していて日常づかいに問題はありません。

料金に関しては、最初の1年目は割引されていてお得に利用出来ましたが、それ以降は凄く高い訳ではないけど凄いお得な訳でもなく普通だと思います。 ただ料金だけを見れば、私は10年以上同じところを利用していますが、数年単位で上手く乗り換えた方が特典やキャンペーンがついてお得なので、新規だけじゃなく長期の既存会員がお得になる料金プランにして欲しいです。

私が申込した時は、もうかなり前なので1年間の月額料金の割引はありましたが、それ以外はほとんどありませんでした。ただ今はポイントサイト経由で申込んだり、公式でもネット回線の乗り換えキャンペーンを大規模に行い、数万円単位のキャッシュバックがあるキャンペーンをしているみたいなので、今申込む人はかなりお得だと思います。

以前、他の回線に乗り換えたらどれぐらいお得になるだろうと検討してみた事があるのですが、契約から10年以上たっていても、契約月以外の月に解約しようとすると違約金が発生する事を知って驚きました。さすがに数カ月で乗り換えられたら困るから解約するなら違約金をというのは分かりますが、数年単位で契約しているのなら、その後は違約金はなくてもいいのではと思ったので柔軟性はあまり評価出来ません。

どこもそうなのかもしれませんが、とにかくたらい回しにされたという印象があります。最初にかけた部署では対応出来ないからどこどこにかけ直して欲しいと3回ぐらい言われて、その都度なかなか電話がつながらず待たされて、やっと繋がったと思ったら引き継ぎされていないので最初から説明をし直し、問題が解決するまでに半日ちかくかかり疲れてしまいました。

電話で申し込み。 開通工事（宅内）までおおよそ2週間かかった。 一般的な日数だと思う

Webサイト閲覧、動画（YouTube）などまったく問題ない速度。　詰まることはない。

通信の安定性自体は問題ないが、まれに（年に1～2回）ルータが不調になり、ネットが繋がらないことがあった。

色んな通信会社がある中では割高に感じる

特典などはなかったと記憶している

2年間 通信費＋工事費を毎月払うか、先に工事費を一括で払うかを選べたので、後者を選んだ

ルータが故障してカスタマーに連絡し、当日に発送～2日後に新しいルータが届いた。 1週間程度待つ覚悟でいたが、対応が早く助かった

特に問題もなくスムーズに進みました。

IPv4、IPv6共に通信速度は文句なしです。 ホーム(s)でも5G、10Gプランが出てくれると助かります。

安定性は抜群です。ただ、2024年になってからPING値がなぜか平均13→23に上がってしまいました... ONU、HGWの再起動、設定の見直しもしましたが変わらず。どうしたものか...

料金は他の大手と変わらないです。可もなく不可もなく。

家電量販店であれば家電の割引、オンライン（代理店）であればキャッシュバック。ほかの会社のキャンペーンとあまり変わらないと思います。

他の回線と変わらず解約時には違約金が発生するみたいです。 まぁ乗り換え時に乗り換え先が負担してくれるのでそこは心配いらないと思いますが（ボソッ）

ONUが故障した際、即日交換していただきました。

so-netのマイページから開通手続きの情報を逐次得られてわかりやすかったです。

夜でも下り速度500Mbps以上出ます。 上りも150Mbps以上出ます。

たまに途切れる事がありますが、すぐにまた接続されます。

この速度でこの値段は満足度が高いです。

キャッシュバックや月額料金割引もあり、ソニー製品のプレゼントキャンペーンなども時々あります。

プラン変更の案内もso-netのホームページにあるためやりやすそうだなと思います。 ただ、auひかりのマンションタイプは地域により対応している回線が限られているので、1ギガや10ギガに変えられないのは残念。

利用したことがないのでわかりません。