平日の立ち会いが可能だったので申し込みから2週間ほどで可能であった。比較的案内が早い方だったと思う。

基本的にテレビや携帯しか使わない家庭であるため速度が遅くて困るようなことはない。

テレビで動画を見ていたり、インターネットで調べ物をしていると、たまにエラーをおこし(この1年で4回)本体を再起動・コンセントの抜き差しで元に戻ることがあった。

月5000円弱なので安い方なのではないか？auペイの還元もあった。

auペイの還元もありこの為にauペイを使い始めた。最初に1万ほど。半年に分けて数千円ずつポイントが与えられた。全て一括だと良かったな。

2年縛りの契約更新である。プラン変更（例：ギガ得プラン → ずっとギガ得プラン）を行った場合、契約開始月と契約更新期間にずれが生じる場合があります。と注意書きがある。

工事日を1度変更依頼したことがあるがすぐに対応してくれた。親切な対応であった。

予約通りにスムーズに開通しました

オンラインゲームなどの速さに定評があったので、困ったことはありません。

障害は滅多にないので安定していると思います

最近少し値上がりしました。5000円以内で使えると嬉しいのですが。

乗り換え当時は商品券のキャッシュバックで工事費無料相当になりました

２年ごとに、タイミングを逃すといまだに違約金が7700円かかります。

問い合わせをする機会がありません

申込から電話対応は早かったしオペレーターの方達は話がとてもスムーズでこちらが聞いた事もすぐに答えてくれた。開通時は、これはマンションの問題なのだがauひかりは通ってると言われ契約したのに実際は天井裏までしか通ってなくて、開通工事が遅れたし配線カバーも自費で用意しなくちゃで余計な出費がかさなった。

2LDKで広めの間取りだがどの部屋にいても安定して使えるし、オンラインゲームも速度が早いと思う。

ほとんど安定しているがiPhoneとAndroid端末では、iPhoneだけたまーに相性が悪く遅い時がある。その時でもAndroidは変わらず使用出来るので相性の問題かも？

契約時と今では違い、値上がりしたし割引額も下がったので不満はある。

キャッシュバックや特典は何も無かった。

同系列のj:comからauひかりなので解約や契約はスムーズだったしオペレーターの方が代わりにしてくれた。

カスタマーの方はみんな話しやすくこちらの質問にも丁寧に答えてくれたが、男性のオペレーターの方が適当な回答で不安だったので後日問い合わせしたら違った回答だった…男性の認識が間違っており謝った案内をされたが、後日電話した時の女性が丁寧に謝罪してくれて正しい案内をしてくれました。

特に遅くなると言うこともなく予定通りにできて問題ないです

vdslの時は50Mbpsだったが、同じ料金で新規格のG.fastが使えるようになり、モデム交換料だけで実測200Mbpsにあがったので満足しているが。理想値は600ぐらいだったのでそのぐらいでてほしかった。

特に不自由に感じた事はない。満足している。

工事不要で、料金変わらずアップグレードできたのでとても満足している

入会時のキャッシュバックがとにかく高額だった。 その後もいろいろお得なキャンペーンもあったり今後もbiglobeを使い続けたい

プラン変更は電話手続き一本で済んだのでとても楽だった

とても親切、こちらの言いたい事がすぐ伝わるし理解してくれ最適な提案をしてくれる。

スムーズに手続きいただき問題なく開通できた

NTTと違い独自の通信網なので通信速度は速い。

安定性も問題なくストレスフリーな安定性だと感じる。

独自回線であるためやや割高な印象だか問題ない範囲だ

キャッシュバックキャンペーンはあったが、案内がないため自発的にしないと権利が得られない。

回線工事費が割賦で通信料金に上乗せさせるだが、契約の柔軟性は問題ない

電話に繋がりにくいが、サポート担当者の対応は丁寧だ。