ビッグローブ光のカスタマーサポートに関する評判

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最新のビッグローブ光のカスタマーサポートに関する評判レポート

🐶

クラウニンゴ さん

2025年01月09日(木) 17時39分
40代 女性

プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:1年以上
都道府県:東京都
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
auひかり × GMOとくとくBB
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

カスタマーサポートの評価

4

半年間無料で借りていたルーターを返却する際にも返却用のボックスを送付してくれ、無料で返送することができた。

🐶

ゆうきパパ さん

2025年01月09日(木) 17時36分
40代 男性

プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:5年以上
都道府県:栃木県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

カスタマーサポートの評価

3

あまり問い合わせをしたことはないのですが、初期のころに、接続などで電話した時は、可もなく不可もなくといった普通の印象でした。

🐓

みんくち6547053 さん

2025年01月09日(木) 17時17分
40代 男性

プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:3年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
フレッツ光ネクスト × BIGLOBE
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

カスタマーサポートの評価

5

乗り換え時に電話での問い合わせを何度かしたのですが、すぐにつながりましたし対応もわかりやすく良かったと記憶しています。

🦆

みんくち8108081 さん

2025年01月09日(木) 16時51分
30代後半 男性

プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:千葉県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング、IoT・スマートホームデバイス利用、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

カスタマーサポートの評価

4

回線が不安定になった際に問い合わせましたが電話は繋がりにくかったですが、チャットはほぼリアルタイムでスピーディな対応でした。また、すぐに問題が解決したので助かりました。

🐰

Qちゃん さん

2025年01月09日(木) 16時50分
30代前半 女性

プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:2年以上
都道府県:神奈川県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:LAN配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

4

My BIGLOBEのアプリから色々な情報が見られるので便利。

🐑

みんくち2878553 さん

2025年01月09日(木) 16時48分
30代後半 男性

プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:北海道
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

5

電話サポートの対応は親切だと思います。

🐧

ちろる さん

2025年01月09日(木) 16時44分
30代前半 女性

プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:4年以上
都道府県:福岡県
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

カスタマーサポートの評価

1

カスタマーセンターなかなか繋がらない。対応も面倒くさそうにして上から目線で終始イライラする対応だった。

🌱

kazuki さん

2025年01月02日(木) 23時03分
10代 男性

プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:茨城県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード、IoT・スマートホームデバイス利用

カスタマーサポートの評価

3

サポートに問い合わせていないので★3

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