コミュファ光のカスタマーサポートに関する評判

繋がりにくいです！今はどこもそうだと思いますが…

昔は土日は非対応で、平日も繋がりにくかったけど、今はちょっと繋がりにくい程度だと思います。

良くも悪くもなく、普通の対応かと思います。

開通工事までの間、レンタルWi-Fiを借りていたがその返却についての督促が非常に不愉快でした。何日も前に返却したにもかかわらず確認もせず電話や手紙をよこすのはマイナス評価でしかありません。

一度コミュファ側の不手際で謝罪としてジョーシンギフトをもらうことがあったのですが、契約から担当していたスタッフからの謝罪は一言もなく、むしろクレーマー扱いされました。安くなかったら乗り換えています。

大手さんなので、対応は安心です。

無料なので仕方がないけど電話が繋がりにくく要件によってはたらい回しにされたり担当者によって対応の差が激しい

電話がすぐつながり、カスタマーの人も対応が良くて気持ちがいい。

問い合わせに迅速丁寧に対応してくれた。

電話は少し繋がりにくかったけれど、スタッフの方は料金体系をとても丁寧に説明してくださいました。