コミュファ光のカスタマーサポートに関する評判

対応の丁寧さ：スタッフの対応が親切で、料金プランの見直しや変更に関しても丁寧に説明してくれる

ほぼ利用していないので評価を下せない

繋がりにくいですが丁寧です

マイコミュファで事足りているのでカスタマーサポートに連絡したことはないが、年中無休なので利用しやすいと思う。

問い合わせはしやすく、繋がりにくいと言うこともなかったです。 対応もこちらの都合に最大限近づけてくれました。

開通時に4ヶ月待ちと聞いた時のサポート対応の説明は丁寧だった。1ヶ月となったので正確性はない。

懇切丁寧に対応してくれました。他社への乗り換えの相談をした際は、あまり引き留めはなかったです

開通工事で光ファイバーケーブルをエアコンのダクトから引き込む際に、施工不良(光ファイバーケーブルを引っ張りすぎてほぼ直角に曲がって折れていた)があり、通信が安定しなかったが、調査に出張費を請求された挙句、(施工不良にも関わらず)ケーブルの再引き込みで工事料金を取ると言われた。消費生活センターに相談した途端、無料になる。カスタマーサービスのオペレーターにより対応が異なる。

契約時のみしかやり取りしていないが、スムーズであった

光電話契約時の案内は不親切だった。