光回線の配線を設置箇所と違う部屋から導入しなくてはいけなかったので、少し大変でした。

普段の使用は問題なく使用できるが、集合住宅だからか、たまに速度がとても遅くなる時がある。

インターネットは特に遅かったり、繋がりにくいことはない。

料金は他に比べると高い。キャンペーン価格でも割高に感じる。工事費が無料だと思っていたが、、長い期間分割でかかってくるので、注意が必要。

他社からの乗り換え時には違約金の補填が多少ある。

契約期間が長いので、他社に乗り換えようと思うと違約金がかかる。

カスタマーサポートはチャットだと聞きたい事の意思疎通が難しく、入力にも時間がかかり、イライラしました。

工事は1日で終わり、その日は自宅にいましたが特にうるさいわけでもなく不満はありません。工事の日もすぐ決まりました。

前に使っていた時とほぼ変わらず、使いずらいなどもなくネットが普通に使えるのでよかったです。

接続が止まる時もありますが、パソコンが古いせいかと思います。スマホでは全く感じません。

スマホの割引が家族分あるのでかなり助かっています。

キャッシュバックがあればもっと嬉しかったですが、初期費用がかからなかったのでまぁいいかと思います。

解約を考えていないので特に感じていません。

カスタマーサポートへ連絡をしないのでわかりません。

事業者変更だったので特に工事もありませんでした。

60Mbpsくらい。 ドコモの時も同じくらいだったので、エリア的にそんなもんなのかと思います。

上記同様。ドコモの時も同じくらいだったので、エリア的にそんなもんなのかと思います。

BBユニットのレンタル代など、他コラボと比べて高い。

キャッシュバックはかなり出たので満足

他とあまり変わらないが、BBユニットが無いとダメというのはどうなのかと思う。

事業者変更しようとしたら引き止められた。

契約から工事までが時間がかかった。 モデム入れ替え等で終わるのでもっと早くできたと思う。

近くにいないと速度が落ちる。ソフトバンク光のモデムとバッファローのルーターがメッシュ通信できない。

ほぼほぼ安定しているが突然速度低下が起きたりする。

一旦様子見。現在の速度や安定性を考えると乗り換えの余地がある。

地方と都会の差があるのか、キャンペーンは渋い感じ。

契約後は、カスタマーの繋がりにくさや日取りの調整など、かなり待たされる。新規にしか力を入れていない感。

カスタマーの対応は好感だが、とにかく繋がりにくい。

難しいことはなくスムーズにできた

困ることもなく安定して使えている

遅延などもなく安定している

２年経ったくらいからか2000円ほど値上がりした。だがまたソフトバンクに乗り換えたのでそのまま使っている。

携帯の割引があっているようなので特典はそこかなと思っている

契約年数が伸びたことで急な値上がりに驚いたので連絡をもらえるとありがたかった。 契約時に説明があったと思うがこちらの都合だが記憶になかった。

親切丁寧で助かります