手続きに不満なし。開通までの期間が長かった。手続きの日に提示された工事日候補が、早くて25日後だった。工事日は、来てくれた人の事前連絡や実際の工事対応等も不満なし。

速度については、スマホの速度診断をしてみても出ていると思う。 時々テレビで動画を見ていてクルクルなるが、それが光回線が原因なのか今のところ不明。

前質問と回答は重複するが、時々テレビで動画を見ていてクルクルなるが、それが光回線が原因なのか今のところ不明。

初期費用はキャンペーンで実質無料で満足。 月々の料金は今まで(ソフトバンクエア)とほぼ変わらず、安くなってほしかった。

工事費が実質無料になったのはありがたいが、正直今の時代当たり前に感じて、ありがたみは薄いかも。 選択肢は沢山あるので、新規はもちろん継続利用者にもっと魅力的じゃないと、すぐに乗り換えられてしまうと思う。

昔に比べて年契約による縛りがなくなり、契約や乗り換えがしやすくなっていいと思う。

カスタマーサポートに問い合わせたことがないので分かりません。

申し込みはネットで行って、料金の説明は電話でしていただき、メールで文面も送ってもらい分かりやすかったです。工事まではネットで完結。

普段使いでは全く気にならず、サクサク動くので満足です。

ほとんど気になりませんが、たまに回線混んでるのかなと思う時はあります。

毎月の金額は他と変わらない額なので、許容範囲です。

キャッシュバックの受け取りが一番楽で、翌月にキャッシュバックでありがたかったです。

プランの変更などはネットからできて楽です。ログインは個人情報入力でできるので、ID忘れなく良き。

対応はとても丁寧で、分かりやすい説明でした。

開通まで1週間程度であったため、さほど待たされることもなく手続きもシンプルでわかりやすい内容でした。

通信速度としては十分です。 下りも100MBは出ており、動画閲覧などもストレスに感じることは全くありません。

安定しています。電子レンジなどの家電を利用しても干渉することはなく、また、10台程度の端末を同時に接続しても問題ありません。

リーズナブルです。特に、ソフトバンクやワイモバイルの契約者にとっては、おうち割の適用もされることで、通信費は全体で月6,000円程度に抑えられています。

paypayの特典を活用したキャンペーンも適度に行われており、ソフトバンク経済圏にいる方は、メリットも大きいのではないかと思います。

プラン変更を一度行ったことがありますが、サポートセンターへの連絡のみで完結したこともあり、柔軟に対応いただけました。違約金なども特には発生しておりません。

必要十分な対応です。丁寧さは一般的ですが、発生している事象に対する問題の切り分けなど、知識レベルはしっかりした印象を受けました。

分譲マンションへ引っ越すための手続きだったのですが、当日マンションの構造上工事が出来かねると言われ、引越しから1ヶ月ほど待たなければいけない状況でした。他の業者へ依頼したりなどで余計な料金がかかりました。

尚且つ在宅ワークでZOOM等のシステムを同時に使用するので強い回線が必要でした。 速度に関しては満足しています。

通信速度の評価と同様です。

1年間はお安いキャンペーンでしたので、現状は満足しております。

料金の評価と同様です。

契約自体は簡単な手続きでした。

工事の日にちが1ヶ月以上先になったので仕事に支障がでました。

申込みは近くにSoftBankショップがあったため来店して話を聞きながら契約しました。開通まで２カ月弱かかり長かったです。

通信速度はBBユニットのWiFiは予想以上に速くてひかりTVも使ってるので満足してます。

もうすぐ３年が経ちますがここまで不安定な時期も無く快適に通信できてます。

料金が少し高めですがSoftBank光が気に入ってるのでこのまま契約すると思います。

ショップ来店契約でキャンペーンが小さいのしか受けれませんでした。

店員が説明と契約を進めて行ったのでスムーズに出来ました。

１度だけ引っ越しの際にカスタマーに連絡する事がありましたが電話予約の形でカスタマーから連絡を受けて出来ましたので評価します。