申込はワイモバイルの回線契約と同時に行った為、とてもスムーズかつ特に面倒な手続きはありませんでした。回線工事までの間はソフトバンクAIRの無料貸出を行なっていて工事が完了するまでの間はそちらを利用して回線を利用する事が出来た点もとても良かったです。 回線工事自体は1時間もかからずに終了して特に問題無くスムーズに終了しました。 借家で前回の入居者が光回線を利用していたようでスムーズだった事もあるようです。

通信速度に関しては動画等も停止する事なくスムーズに見れると言った具合です。一般的な利用（動画視聴、音楽ストリーミング再生、アプリのダウンロード等）であれば全く問題無いと思います。 しかしながら、実家に関してはJ:COMの光回線ですがそちらの方がやや高速であると感じます。10Gのプランが利用できる所にお住まいの方でしたらそちらの利用をする事によってより高速な光回線を利用できると思います。

まだ回線を利用し始めて半年未満ですが、1ヶ月に1度程度、唐突に回線の接続が切れる事があります。その点が今現在確認されている唯一の不具合です。

料金はスマホの回線と同時に契約して携帯回線の料金の割引も受けれているので満足していますが、光回線の通常料金がやや高いと感じます。

契約時にワイモバイルの回線契約と同時に行った為、かなり魅力的な特典内容となりました。工事費についても割引がされる為実質無料となる点も良かったです。

2年間の契約期間があるのが難点です。回線速度に満足しなかった場合でも契約をやめる事が出来ず、契約を解除した場合違約金がかかるのでこの点はかなり重視して慎重に契約を検討した方が良いと思います。

問い合わせは基本的に電話対応となりますが、この電話が混み合っていてかなり繋がりにくいです。その他インターネットから確認できる情報もあるのでそちらを利用できる場合はそちらを利用した方がいいと思います。

開通はルーターをソフトバンクに変えただけでスムーズでした また開通日をこちらの都合で変更したのですがそちらも電話連絡でスムーズに対応してもらいました

以前かわりなくスムーズです

以前とかわりなくスムーズです 若干、自宅の中で電波が弱いところができたかな？ でも問題なく利用しています

初期費用は転用で0円。 毎月で比べると携帯会社と同一の会社のため割引などもあり、月2000円ほど安くなりました

キャッシュバックはもっと調べれば大きな店舗もあったかもしれませんが、一番近所のソフトバンクで開通後に2万円現金でいただきました 契約当時のキャンペーン期間中のためという話でした

契約期間などはややかりづらく、途中解約は違約金などあるようです 基本的にはこのまま使用する予定なので、あまり詳しく理解していません

ネット、固定電話、TVをすべて切り替えたので、自分でルーターを交換したときに固定電話だけうまく繋がらず、カスタマーサポートに連絡しました。 電話は比較的すぐ繋がり、なんどかやり取りしたのですがうまく行かず、業者に来てもらったのですがそちらも比較的早くに対応してもらえ、無事使用できるようになりました。 カスタマーサポートも業者も対応がよくとても満足しています

工事などあったが、特に問題もなくスムーズにやってくれた。

回線が安定せず何回もルーターを交換したが、現在のルーターにしてから安定した回線になった。

安定性あり。オンラインゲームなどもサクサクできる。

他社と比べると少々高いかも。できれば5000円くらいに抑えたい。

キャッシュバックについてはあまりとか覚えていないが、されたと思う。

契約は携帯と同時に行ったので柔軟性ありだと思う。

ルーターの不具合で何度も交換してもらう手間があったが、適切にサポートしてくれた

店頭で申し込み手続きをして1ヶ月程度で開通しました

動画視聴は問題ないですが、テレワークでたまに途切れることがありました

回線が切れたりすることなく快適に使えています

月額料金はマンションタイプです。ソフトバンクのスマホがあるので割引があります。

代理店契約で5万円キャッシュバッグがありました。

契約は2年の自動更新タイプです

問い合わせ窓口は混み合っていますが、対応は丁寧です

手続きも比較的簡単で開通も早いと思います、建物に光回線が通ってるのに光専用コンセントがなく、困っていた所工事作業もしていただきました

回線速度は爆速です、今現在は400Mbps～800Mbpsの速度が出ており速度が遅く動画視聴も快適です(住んでる地域、建物による)

回線が切れると言った事はありません、PCがたまに切れますがWi-Fiは正常なので恐らくルーターかPCの問題なので自分の問題だと思います

最近の安い又は乗り換えで安くなる会社に比べたら高いと思います ですが回線速度が爆速なので変えるに変えれない、仕方ないと割り切ってます

仲介業者を挟んだら2万円キャッシュバックがありました

短期解約違約金はあったと思います

ソフトバンク系すべてに言える事ですがとにかく電話が繋がりにくい 時間にもよりますが5分～20分待つ事は覚悟しなくてはなりません 対応は大手だけあって非常に良いです