開通まで1週間程度であったため、さほど待たされることもなく手続きもシンプルでわかりやすい内容でした。

通信速度としては十分です。 下りも100MBは出ており、動画閲覧などもストレスに感じることは全くありません。

安定しています。電子レンジなどの家電を利用しても干渉することはなく、また、10台程度の端末を同時に接続しても問題ありません。

リーズナブルです。特に、ソフトバンクやワイモバイルの契約者にとっては、おうち割の適用もされることで、通信費は全体で月6,000円程度に抑えられています。

paypayの特典を活用したキャンペーンも適度に行われており、ソフトバンク経済圏にいる方は、メリットも大きいのではないかと思います。

プラン変更を一度行ったことがありますが、サポートセンターへの連絡のみで完結したこともあり、柔軟に対応いただけました。違約金なども特には発生しておりません。

必要十分な対応です。丁寧さは一般的ですが、発生している事象に対する問題の切り分けなど、知識レベルはしっかりした印象を受けました。

分譲マンションへ引っ越すための手続きだったのですが、当日マンションの構造上工事が出来かねると言われ、引越しから1ヶ月ほど待たなければいけない状況でした。他の業者へ依頼したりなどで余計な料金がかかりました。

尚且つ在宅ワークでZOOM等のシステムを同時に使用するので強い回線が必要でした。 速度に関しては満足しています。

通信速度の評価と同様です。

1年間はお安いキャンペーンでしたので、現状は満足しております。

料金の評価と同様です。

契約自体は簡単な手続きでした。

工事の日にちが1ヶ月以上先になったので仕事に支障がでました。

申込みは近くにSoftBankショップがあったため来店して話を聞きながら契約しました。開通まで２カ月弱かかり長かったです。

通信速度はBBユニットのWiFiは予想以上に速くてひかりTVも使ってるので満足してます。

もうすぐ３年が経ちますがここまで不安定な時期も無く快適に通信できてます。

料金が少し高めですがSoftBank光が気に入ってるのでこのまま契約すると思います。

ショップ来店契約でキャンペーンが小さいのしか受けれませんでした。

店員が説明と契約を進めて行ったのでスムーズに出来ました。

１度だけ引っ越しの際にカスタマーに連絡する事がありましたが電話予約の形でカスタマーから連絡を受けて出来ましたので評価します。

申込はワイモバイルの回線契約と同時に行った為、とてもスムーズかつ特に面倒な手続きはありませんでした。回線工事までの間はソフトバンクAIRの無料貸出を行なっていて工事が完了するまでの間はそちらを利用して回線を利用する事が出来た点もとても良かったです。 回線工事自体は1時間もかからずに終了して特に問題無くスムーズに終了しました。 借家で前回の入居者が光回線を利用していたようでスムーズだった事もあるようです。

通信速度に関しては動画等も停止する事なくスムーズに見れると言った具合です。一般的な利用（動画視聴、音楽ストリーミング再生、アプリのダウンロード等）であれば全く問題無いと思います。 しかしながら、実家に関してはJ:COMの光回線ですがそちらの方がやや高速であると感じます。10Gのプランが利用できる所にお住まいの方でしたらそちらの利用をする事によってより高速な光回線を利用できると思います。

まだ回線を利用し始めて半年未満ですが、1ヶ月に1度程度、唐突に回線の接続が切れる事があります。その点が今現在確認されている唯一の不具合です。

料金はスマホの回線と同時に契約して携帯回線の料金の割引も受けれているので満足していますが、光回線の通常料金がやや高いと感じます。

契約時にワイモバイルの回線契約と同時に行った為、かなり魅力的な特典内容となりました。工事費についても割引がされる為実質無料となる点も良かったです。

2年間の契約期間があるのが難点です。回線速度に満足しなかった場合でも契約をやめる事が出来ず、契約を解除した場合違約金がかかるのでこの点はかなり重視して慎重に契約を検討した方が良いと思います。

問い合わせは基本的に電話対応となりますが、この電話が混み合っていてかなり繋がりにくいです。その他インターネットから確認できる情報もあるのでそちらを利用できる場合はそちらを利用した方がいいと思います。

開通はルーターをソフトバンクに変えただけでスムーズでした また開通日をこちらの都合で変更したのですがそちらも電話連絡でスムーズに対応してもらいました

以前かわりなくスムーズです

以前とかわりなくスムーズです 若干、自宅の中で電波が弱いところができたかな？ でも問題なく利用しています

初期費用は転用で0円。 毎月で比べると携帯会社と同一の会社のため割引などもあり、月2000円ほど安くなりました

キャッシュバックはもっと調べれば大きな店舗もあったかもしれませんが、一番近所のソフトバンクで開通後に2万円現金でいただきました 契約当時のキャンペーン期間中のためという話でした

契約期間などはややかりづらく、途中解約は違約金などあるようです 基本的にはこのまま使用する予定なので、あまり詳しく理解していません

ネット、固定電話、TVをすべて切り替えたので、自分でルーターを交換したときに固定電話だけうまく繋がらず、カスタマーサポートに連絡しました。 電話は比較的すぐ繋がり、なんどかやり取りしたのですがうまく行かず、業者に来てもらったのですがそちらも比較的早くに対応してもらえ、無事使用できるようになりました。 カスタマーサポートも業者も対応がよくとても満足しています