J:COM NETのカスタマーサポートに関する評判

特に問い合わせをしたことがない

特に問い合わせはした事がないのでサポート力は不明。開通前の相談は親身にしてくれました。

問い合わせな電話の繋がりやすさは少し待てば繋がるという程度です。対応は丁寧で、聞きたいことが聞きやすい印象です。

問い合わせしても解決しないことが何度かありました。

ゆっくり丁寧に説明してくださるので、分かりやすかったです。話し方も素晴らしかったです。

一度だけ連絡はしたことありますが、すぐにつながりました。セールスだけ少し面倒だなと感じました。

対応はやや遅め。サポートについてはそれなりだと思う。

通信障害の際のサポートが皆無（復旧を待つしか無い）である点は、改善してほしい。

いつでも繋がるので、ビックリするほど手厚く満足しています。

カスタマーサポートに連絡をしたことがないので星3です。