J:COM NETのカスタマーサポートに関する評判

問い合わせはチャットサポートもあり、しやすいです。

カスタマーサポートは電話がいつも混んでいて、営業時間も短くなったので繋がりにくい。LINEのチャットもbotなので意味ないです。

地元ということもあり、対応は早く丁寧です。大手のようにネットチャットでおわらせられないのが良い

まだカスタマーサポートは使用したことがない

通信できなくなり、カスタマーセンターに電話をかけることがありましたがなかなか繋がらなかったのでもう少し手厚くして欲しい。

一度、接続不能のため電話をしましたが、マンション全体の問題ですぐに解決しました、受付も感じの良い対応でした。

ネットの回線がおかしかった時に電話したらすぐ来てくれて解決しました。 早くて助かりました。

初期設置のとき依頼お願いしたことがないのでわかりません。

最近は問い合わせていないのでわかりません。