手続きはインターネットで完結したため簡単だった。引っ越しと同時に契約したが、部屋までに回線が引かれておらず立ち会いが必要だった。

Wi-Fiでも下り上りともに安定して300Mbps以上出ていて、自分の用途には十分すぎる速度で非常に満足している。時間帯によっては600〜700Mbpsも出る。

今のところ突然途切れたりは一切なく、快適に使用できている。

集合住宅プランのため4000円程度で標準的と感じる。派遣工事を行ったため22000円の工事費を24回の割賦で支払っている。

現在は6ヶ月無料になっているようだが、12ヶ月利用料無料は破格に感じた。ただ、工事費用に関するキャンペーンやルーターのレンタル等は無く、得した金額を計算すると他社とそこまで変わらない印象。

違約金は戸建て・集合住宅プランの1ヶ月分で気軽に解約を検討できる金額に思える。

カスタマーサポートは利用したことがない。

開通期間や手続きの円滑さは依然利用していた業者と同等で、可もなく不可もなくという評価。

開通以来、速度に不満を持ったことは無いので、十分という評価。

契約以来、障害で長期間回線が利用できなかった経験は無く、速度が十分出ないことも年に1、２回程度なので、おおむね安定しているという評価。

そもそも月額料金が他社より割安で、さらにポイント還元も受けられているので、楽天関連のサービスをよく利用している自分としては、料金については高く評価。

開通月から最大12カ月間月額基本料無料というキャンペーンが適用されたので、とても得することができたという評価。

2年自動更新、契約解除料4,180円という設定については他社と同等の縛りだという評価。

現在まで特に利用する機会が無かった。契約の際はコミュニケーションに問題が無かった。

全てWEBで手続きが完了して簡単でした

同時に5台接続していても遅いと感じるこたは無かったです

稀に夕方や深夜帯には読み込みが遅い時もありました

初期費用は無しで月額も妥当だと思います。

1年無料キャンペーンで入会しました。楽天市場の還元率アップするので楽天メインなら良いと思います

3年契約なので他と比べると長いと感じます

申し込みのサイトは見つけ易いがマイページログインじたいのサイトが見つけにくく不親切に感じます

申し込みはオンラインで簡単にでき、開通までにトラブルなくスムーズにできました。

プライベートだけでなく、テレワークでも利用しているが速度についても問題なく大変満足しています。

通信が途切れたり、オンライン会議等での遅延もなく満足しています。1回だけ家の近所のNTT回線に問題があり、1日使えないことがありました。

月額費用については他社の回線とあまり変わりがないので、特に高いとは感じていません。

1年間無料キャンペーンがあり、大変満足しています。また、楽天ひかりはSPU対象であり、普段から楽天市場をよく利用するので、ポイント還元が高く満足しています。

契約期間も縛りは、契約期間終了前後でないと違約金がかかりますが、変更する予定がないので、特に問題ありません。

回線障害が1度あり、カスタマーサポートに問合せしたことがありますが、電話もすぐつながり非常に丁寧な対応をしていただいたので、大変満足しています。

設定でわからないことがありましたが、電話でサポートしてくださり、その場で開通できました。失礼ながら、楽天ひかりだとサポートは期待できないと思っていたのですが、以前使っていた業者よりスムーズにサポートに繋がり、非常にわかりやすくナビゲートしてくださったので驚きました。

複数の端末を一斉に夜繋いでも全く速度が落ちません。

３年間途切れることなく、またルーターをリセットすることもなく、全く問題なく使えています。以前の業者のは大変不安定で、頻繁に切断され、日に何度もルーターの電源を入れたり落としたりしないといけなかったので、こんなに快適ならもっと早く楽天に乗り換えればよかったと思っています。

料金優遇期間経過後は安いかは微妙な金額になりますが、楽天でお買い物をする時にポイント優遇があるので、総合的には満足しています。

１年間ほぼ無料で使えたので感謝しかないです。

特に不満ありません。解約予定がないからです。

予想に反してすぐ繋がりました。スタッフさんも大変親切でした。