日付も時間予定どうりに工事が終わり、とても親切に対応して頂きました。

動画視聴していますが、3年近く使用し不便に感じた事が有りません。

複数台動画視聴しても回線は常に安定しています。

毎月の料金も他社より安く楽天市場のポイントアッププログラムが適用されるのでかなりお得だと思います。

一定期間料金が無料になり大変お得感が有りました。

契約期間外の解約には1月分の契約解除料がかかるみたいですが、極めて少ない金額なので安心です。

契約時に一度だけ電話をしましたが、丁寧な対応で気持ちが良かったです。

申し込みはネットで簡単に出来た。思ったよりもスムーズだった。

普段使いではネットやゲームをしている時に困ることはない。

かなり安定していると思うが、ごく稀に21時台で遅くなる時があると感じる。

コスト面は全体的に満足です。楽天のポイント等の恩恵もトータルで考えるとかなりお得だと思います。

キャンペーンも頻繁にやっているのでタイミングを逃さずに切り替えられるとお得だと思う。

3年縛りで違約金の発生しない月もある。

問い合わせをしたことはないが、バックが大企業なので問題はないと思う。

特段不便なく、スムーズに開通できた。

インターネット利用やオンライン会議でも問題ない速度が出ている。

たまに回線が途切れることがあるが、頻度は少ないと思う。

月額料金としては他回線と同等程度だが、楽天市場のポイント還元率が上昇するため、毎月のポイント還元を加味するとかなり安くなる。

SPUの倍率上昇や楽天ひかり契約によるポイント付与もあり満足している。

契約期間の縛りが2年あるものの、他回線と差は特にないかと思う。

問い合わせしたことがないが、不安は特にありません。

ルーターレンタルがなく、自分で用意する必要があるが、自分で選べるのでとても良い。

特に問題なく遅延することもない

メンテナンスか不明だが、深夜にネットワークが切断する時はあるが、日中はそんな事は発生しない

電話サービスがNTT契約となり、楽天モバイルユーザーは一年間無料で契約したがそのサービスは終了しているので、今現在では他の業者を選ぶかも。

楽天市場での買い物のポイントが増量になるので、楽天市場でのお買い物が多い人は良いかも、令和７年2月からはエントリー必須となる。

契約の柔軟性は一般的と思われるが、期間途中での違約金は発生する。

カスタマーサポートには問い合わせをした事は無い

滞りなく開通手続きは終わりました。こちらの認識不足で、当日工事に来た方に大家さんに光回線を繋ぐ許可取りましたか？と聞かれ、その場で慌てて許可を取りましたが、その間も嫌な顔せず待機してていただき印象が良かったです。その後の開通工事もスムーズでした。

家族がオンラインゲームをしていますが、以前のBIGLOBEに比べて楽天のほうが速度が全然良いと言っていました。

ふだん家にほとんどいますが、回線が繋がりにくいと感じたことはないです。安定していると思います。

月額5200円ほどなので他社と比べると少し安いと認識しています。少額でも、値段抑えられるのは嬉しいです。

当時のキャンペーンで、1年間無料なのはとても助かりました。また、楽天市場のお買い物マラソンでもポイントがたまりやすいです。

プラン変更はしたことありませんが、他社から乗り換え契約するまでスムーズに手続きできました。

比較的すぐ繋がった記憶があります。電話口の方もしっかり問題解決に対応していただきました。