申込は電話でしました。開通までポケットWi-Fiを貸与してもらいました。どこでも使えますよと貸与してもらったのは良かったのですが、集合住宅だとポケットWi-Fi電波が入らず、しばらく使えませんでした。ポケットWi-Fiでも電波が通じるか確認してから貸与して欲しかったです。

普段のインターネット利用であれば問題は無いですが。時間帯によってはオンラインゲームは厳しいとなる時があります。

回線安定性は夜にネットが動かない時があります。再起動等をしても変わらない時があり、人が集中する時間は厳しいのかもしれません。

料金に関して、開通時の費用など全て負担をしてもらいました。月々の使用料金も楽天ひかりと変わらない点も良かったのですが。開通から36ヶ月後に料金が割引が無くなると言われ、楽天ひかりより高くなってしまいました。もう少し説明をして欲しかった。

キャンペーンは解約金等を負担することと月々の使用料金を割引するだけでした。キャッシュバックキャンペーンもありましたが、時期によってはないようです。

2年の縛りがあり、契約更新時じゃ無いと違約金がかかるみたいで、解約は大変そうです。

サポートに関しては平日の昼間にかけるとほぼつながらず折り返しといった感じでした。 対応は良かったですが繋がりにくさはやはり良く無いですね。

すごく何かがいいということはないですが、スムーズに開通することができました。連絡もスムーズに取れたので、なんの不満もなかったです。

初めて10ギガプランにし、今までの置場所から変えたので、今までより速度は分かりませんが、回線が途切れることはなくなったなと思います。

こちらに変えてから、安定性がよくなったと思います。 置場所も違うので、今までと比べられないかもしれませんが、安定性が良いです。

契約から半年はかなりお安くできるとの事で、10ギガの契約に踏み切れました。前回が3000円ほどだったので、6500円と高いプランですが、半年は千円代で使うことができています。

キャッシュバックが一番良いところで乗り換えました。 条件はありましたが、WAONポイントが8万円分頂きました。 その後押しもあり、安定性の高い10ギガにすることができました。

10ギガはどこでもプラン変更すると工事が必要とのことなので、柔軟性はややかけますが、どの会社でも同じなので、とくに気にせず評価は普通です

お問い合わせはしていないので、わからないですが、工事日や料金、色々な連絡がメールにくるので、良さそう

期日までに滞りなく、光回線の移行ができて非常にスムーズでした。

回線速度が特段遅い訳ではありませんが、移行前のNURO光の方が速度は体感的に速く感じます。

時々、wifiの回線が不安定になります。ルーターの方に問題があるかもしれませんが。

価格的には平均的だと思いますが、家族がワイモバイルを使用していますのでお得です。

代理店から申し込みましたが、口コミ通りの評判で非常に丁寧に対応して頂き、キャッシュバックも手続きが簡単でした。

現在、契約して丁度2年が経ちましたので、3ヶ月間は違約金なしで他回線へ移行できますが、他の業者さんと一緒だと思います。

カスタマーセンターに連絡はしたことが無いのですが、ソフトバンクですので問題はないと思います。

半年以上前のことなので詳しい期間は覚えていないですが、申し込み～開通まで1ヵ月かからないくらいだった思います。 元々住んでいるマンションの設備的に工事不要で、送られてくる機器を接続するだけだったので簡単でした。 また、申し込み時期は3月~4月の繁忙期でしたが、それを加味するとかなり早い開通だったと思います。

ソフトバンク光にする前はNuro光を使用していました。 スマホアプリの速度測定ですが、Nuro光を使用していた時は基本500Mbps以上はあり、ソフトバンク光は450~500Mbpsくらいは平均的に出しているので、体感全く変わらないです。

特に感じたことはありません。

現時点で特に不満はありませんが、IPv6を使う為にオプションに加入しないといけないのが少し面倒です。 ややこしいのでオプションではなくそれ込みのプランを作って欲しいと思いました。

個人的にはかなり満足しています。 自分が受けれたキャンペーンとしては ・契約特典として、ルータープレゼント+キャッシュバック(具体的な金額は伏せますが、大体月額料金の9~10ヵ月分くらい) ・月額料金割引(半年くらい1000円台で使えました。) ・乗り換え元の回線解約料金や工事費を負担 などです。

これはソフトバンク光に限った話ではないですが、やはり〇年縛り解約金ありのプランがメインとなるので、ここは早くどうにかしてほしいです。

電話、チャット両方あるのでわからないことはすぐ解決できました。

手続きに不満なし。開通までの期間が長かった。手続きの日に提示された工事日候補が、早くて25日後だった。工事日は、来てくれた人の事前連絡や実際の工事対応等も不満なし。

速度については、スマホの速度診断をしてみても出ていると思う。 時々テレビで動画を見ていてクルクルなるが、それが光回線が原因なのか今のところ不明。

前質問と回答は重複するが、時々テレビで動画を見ていてクルクルなるが、それが光回線が原因なのか今のところ不明。

初期費用はキャンペーンで実質無料で満足。 月々の料金は今まで(ソフトバンクエア)とほぼ変わらず、安くなってほしかった。

工事費が実質無料になったのはありがたいが、正直今の時代当たり前に感じて、ありがたみは薄いかも。 選択肢は沢山あるので、新規はもちろん継続利用者にもっと魅力的じゃないと、すぐに乗り換えられてしまうと思う。

昔に比べて年契約による縛りがなくなり、契約や乗り換えがしやすくなっていいと思う。

カスタマーサポートに問い合わせたことがないので分かりません。