全体的にスピーディーだったのと、開通までの代替回線としてソフトバンクairを用意してくれたのがとても良かった。

ゲーム、動画視聴などのヘビーユーザーだが、速度は満足している。

自宅の構造やルーターの問題の可能性もあるが、ごく稀にWi-Fiが途切れる。有線接続は一度もトラブルした記憶がない。

他社料金を知らないが、やや割高に感じる。

キャンペーンは特に受けていない

プランの選択肢はほとんどないので柔軟性は感じない。

コールセンターは比較的繋がりやすいような記憶がある

開通までに１ヶ月必要だった。その間の１ヶ月はWIFIを無償で貸してくれたため助かった。

基本インターネット利用については問題なくできるが、仕事をするには少し遅い。

週に何度かネットワークが途切れたり、使えなくなったりする。

初期コストはほぼ無料。光回線としては高くも安くもないが、安定性が欠けるためやや高く感じる。

携帯料金が1000円引きになるが、元々ソフトバンクは携帯料金が高いため、あってないようなものだと感じる。

違約金については特に高いとは思わないが、24ヶ月縛りがきつい。

サポートについては対応が丁寧ではあった。

業者の方がしっかりと説明してくれて有り難かったです。

2年以上使ってますが、通信速度で困ったことはないです。

上記と同じで安定しています。

携帯との複合で安くはなっていますが、もっと安くしても良いんじゃないかと思います

特典自体も期間が有るので、期間を過ぎたらちがう会社に乗り換えようと思います

説明が分かりやすかったしスムーズでした。

ぜんぜん繋がらない。繋がったと思ったら違う所にかけて下さいと言われた。音声のガイダンス長すぎ

電話からの直接の申込だったが、開通までは意外と早く引越しまでに間に合わせてくれたように思う。 ただ、業者の人に回線装着の際コンセントのカバーを割られてしまったようで、それを黙って帰られたのが気になった。男性二人組だったのでこちらも今後のことを気にしてクレームを出せず、モヤモヤが残った。

速度に置いては少々不満が残るが、地域的なものを考えると仕方がないのかもしれない。 PCゲームやPS5にてゲームをする際高くても上り50程しか出ていない時が多く、ゲームメインでする人には地域性も考えて決定した方が良さそう。

土日前、夕方、夜21時以降など少し不安定な時も多く、それはゲームだけに関わらずスマホの動画がくるくる回ったりして止まってしまうことある。 普通にネットサーフィンをしたりLINEをしたりする分には特に気にならない。

スマホがワイモバイルだったこともあり、最初はセット割がありとても安く感じた。 解約してからは6000円近くに戻ってしまったが、それでも他と比べて大差がないように思う。

電話での申込で他と比べて検討したいと最初は伝えたが、この電話で今決めていただければ2万5000円キャッシュバックしますとのことだった。確か2年契約後との話だったが今もどこからも届かず、振り込まれてもいないので、そういうキャンペーンが不明確なままはどうなのかと思う。 1年ほど月額が安かったので納得はしたが。

縛りや解約金、工事費などの説明が荒いように思った。 また、スマホとのセット割などは店に行っても分からないと言われたりして光回線と携帯ショップでの連携が微妙な気がした。

2年以上経ってから、工事費がまだ請求されたいることに気付きチャットサポートを利用。 今は電話待たずともチャットで対応していただけて助かった。 結果的には24回払いの工事費だが、初月からではなく契約2ヶ月後から請求が始まるため2年3ヶ月目以降から工事費請求が無くなるとのことで安心できた。

特に手間取った印象はありません。 おうち割の条件として、ホームルーターをソフトバンク光からレンタルする必要があり、配線をつけるのはやや面倒でした。

特に困ったり遅いなぁと思ったことはありません。 スマートホーム用にアレクサとSwitchbotを使用していますが、普通に動きます。

特に困ったことはありません。 スマホ3台、タブレット、スマートホームデバイス、PC、TVなどを同時につなげていますが、不安定になったことはないように思います。

通常は4733円。 モニター割があったころは約3500円だったので、なくなってしまって残念です。 ただ、現在はコールセンターへ解約打診をしたことで、引き留め割引が入り、約3200円で使用しています。割引がなくなったら、継続して利用するかはまた検討をします。

ビックカメラなどの家電量販店で契約すると、他の商品が割引になったり、商品券がもらえたりしました。 大きな買い物をする際に切り替えるのをお勧めします。

2年契約で自動更新なのは、やや面倒です。あまり切り替えるものではありませんが、携帯と同様に縛りをなくしてほしいと思います。

解約を検討していることをカスタマーサポートに伝えたところ、引き留め割引をもらえました。