開通までは工事の日程がなかなか合わせて貰えず、少しおそかった。結局2週間程かかってしまった。

以前使っていた楽天ひかりのほうが、同じルーター(tplink acher a10)だが、パケ詰まりが明らかに少なかった。 無線で約200mbpsで速度は変わらなくても、ページが詰まってしまうことが多々ある

パケ詰まりが多いのであまり安定はしていない

楽天ひかりと変わらず料金は4180円で普通である

キャッシュバックの要件は満たしたはずだが結局工事費が請求されてしまった。問い合わせても仲介会社と連絡が取れていないようで結局いまだに解決されていない。料金も変わらないし、パケ詰まりするし、余分に工事費だけ取られただけになってしまったので、乗り換えた意味が全くないどころか、無駄なお金と時間をつかってしまった。チラシの特価には簡単に食いついてはいけないという高い勉強代だと思ってあきらめる。

2年縛りでいまだに違約金が5500円かかるというのは非常にいただけない。

基本的にカスタマーサポートに連絡しても解決することはなく、来てもらってもパケ詰まりはルーターのせいにされて、新しいのを買ってねと言われて終わりという感じ。楽天のときはなかったので完全にルーターのせいではないとは思うが、、、原因追求のためにも違うメーカーのルーターを貸してもらえたりしないと、新しく買い替えても無駄になってしまう気がしてしまう。

乗り換えであったので非常に簡単だと感じた。２個の機器があったが元々あったケーブルなどを接続することで難なく使えた。

いろんな通信業者を使ったわけではないが通信速度はなんの不満もなく使えていると思います。読み込み中断されることはありません。

マンション側の不具合やWi-Fi機器との相性かもしれませんが、稀に通信されない時があります。

スマホがSoftbankのため割引や特定のキャンペーンを用いて非常に安く使えていると思います。 大手の安心感が含まれた上での価格なので納得しています。

乗り換えキャンペーンで現金キャッシュバック、さらにスマートフォンの家族割引などが併用できてとてもお得に使えていると感じています。

契約時にオプション契約が必要だったと思いますがその際に「数ヶ月後にこれとこれを外してくださいね」などの説明と覚えがきまでしていただいたおかげで迷いなくいろいろと処理できました。 これはショップ、担当者による性質だと思いますので一概にみなさまに当てはまることではないかもしれません。

価格が他凸比べて高くないか？と相談したところ1年間限定ではありますが割引をしていただけました。対応もいやいやではなく割引も長期で使ってくれているから、という納得のものでした。

開通工事はトラブル有り…10ギガなので新規での回線工事だったが元のフレッツコラボの線を流用されてしまった。

サイトを開く際に重かったりなかなか開かない等は基本的に無い。アクセスが集中している等で無ければスムーズです。以前は19時とか時間によって重い…等有りました。

以前は回線がよく遮断し、且つそのまま見つからなくなる。。という悲しい現実でしたが現在は安定している。2階にルーターを置いて私自身は1階に居る事が多いのですがなかなか今まで1階まで届かなかった。なので今回ルーターから1階の中間に設置する中間機も契約したが…それを使わなくても安定して使えています！！

10ギガキャンペーンで半年、月500円ですが7ヶ月以降高くなるのでどうしよう、割引があればな〜と思うのですが。携帯をソフトバンクに変えるとかが良いかも知れません。

SwitchとTVをキャンペーンでプレゼントして頂きました！大変満足です。

10ギガの開通工事は特別高いかと思いましたが1ギガとほぼ同じでした。解約金も6,000円くらい？と1ギガの時と同じで加入しやすさが有りました。

割とすぐ繋がり丁寧で安心してお話出来ました。

事業者変更なので工事が不要で、ストレスなく開通することができました。 ただ申し込みから実際の開通までに少し期間を要することが残念でした。

普段は動画視聴やzoomでの会議などでwifiを用いますが、カクついたことはなく、ストレスなしに使えています。

ワンルームで用いている私の場合は、夜中であっても通信が途切れることはありません。常にスムーズです。

月額料金に関しては、他のwifiの方が安い場合もあります。ソフトバンクやワイモバイルユーザーであればお得に使えるという認識です。

半年間料金が安くなったりなどのキャンペーンがあり、充実しています。違約金も実質満額負担してくれたので助かりました。

解約違約金は発生するものと認識していますが、その点は他社も同様であると考えています。特に不合理な縛りや制限はありません。

大手のソフトバンクなだけあって問い合わせに対する回答はスムーズです。電話やsmsで対応してもらえるのでその点も柔軟だと思います。

新築だったためNTTの調査に時間がかかったのですが、ソフトバンク光の対応としては順当に早かったと思います

困るほど遅いことはないです。何枚か壁越しの部屋でも50Mbps以上出てるので通常量には困っていません

一度WiFi APを再起動しても改善せず、ONUと光BBユニットの再起動を試みたことがあります。障害情報も出ておらずすぐ復旧したので一時的に問題が起きていた事象を経験しました

家電量販店での割引を使っているので現在は安く利用しています

欲しかった炊飯器が無料、おまけで掃除機を買えるくらいだったのでそれなりに満足でした。

普通の内容かと思います

特別利用していません