ソフトバンク光の評判
最新のソフトバンク光の評判レポート
ひろ さんの評判レポート
2025年06月12日(木) 12時19分
30代後半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
携帯の乗り換えキャンペーンに合わせて乗り換えました
開通手続きの評価
変更などはウェブのみで電話での対応は予約制でとても不便
通信速度の評価
特に問題なく通信できている
回線の安定性の評価
特に問題なく通信できている
料金の評価
最初の6ヶ月は安いが他よりも割高であると思う。
特典・キャンペーンの評価
キャッシュバックが携帯と合わせると通常の2倍以上で満足している
契約の柔軟性の評価
違約金や工事費などは他よりもやや高い気がします。
カスタマーサポートの評価
電話対応がないのでとても不便です。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
工事日を変更したのですが通信が直ぐに出来ず問い合わせの予約をして数日後電話してからすぐ繋がったので対応にはとても不満
みんくち7191928 さんの評判レポート
2025年06月12日(木) 11時29分
30代前半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
名義変更ができず、乗り換えることにしました。
開通手続きの評価
工事の必要もなく、簡単でした。
通信速度の評価
今までは止まってしまうこともありましたが、SoftBank光にしてからはそういうことはなくなりました
回線の安定性の評価
携帯のWi-Fiは外れていることがしばしばありますが、自宅のテレビなどは安定しています。
料金の評価
携帯料金とセットなので、そこまで高くはないです。
特典・キャンペーンの評価
家電40000円分つけてもらえたので、満足です。
契約の柔軟性の評価
プラン変更はしやすいと思います。
カスタマーサポートの評価
しっかり対応してもらえたので満足です。
たいと さんの評判レポート
2025年06月12日(木) 10時47分
40代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
引越しのタイミングで携帯キャリアがソフトバンクであったこともあり、契約しました。
開通手続きの評価
引越し手続きで他のインフラの契約手続きもありましたが、光回線の手続きはスムーズでした。
通信速度の評価
普段のインターネット利用で困ることはなく、ページの読み込みや動画再生がスムーズにできています。
回線の安定性の評価
テレビでYouTubeを見ながら、携帯でインターネットを利用した場合、携帯の方がスムーズに動かないことがあります。
料金の評価
他の会社と比べたことはありませんが、割引特典があり金額は満足しています。
特典・キャンペーンの評価
ソフトバンクユーザーには携帯料金の割引があるのが魅力です。
契約の柔軟性の評価
一度契約すると見直すタイミングがなく、何か提案があるわけではないので自分から動く必要があると思います。
カスタマーサポートの評価
テレビがうつらなくなったことがあり問い合わせをした際に、見当違いな案内で最終的には自己解決になりました。
むーす さんの評判レポート
2025年06月12日(木) 10時38分
30代前半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
引越しの際にソフトバンク光のキャンペーンを家電量販店で行っていたので、家電を買うついでに契約した。
開通手続きの評価
開通に必要な回線の工事は、電話して工事の予約をすると、あとは係の人がしてくださいます。
通信速度の評価
スマホの利用程度において、遅いなどの問題はない。
回線の安定性の評価
たまに通信が切れたらするが、半日ほど待ってたら繋がる。
料金の評価
キャンペーン割引を含めると、費用は他の会社の変わらなく5000円を切るくらいで不満はない。
特典・キャンペーンの評価
キャンペーンで毎月割引があって満足する。
契約の柔軟性の評価
2年縛りがあるため、契約を変更するタイミングは考えないといけない。
カスタマーサポートの評価
大きな問題は起きたことがないため、利用したことはない。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
契約する際に気になることは聞きとかないと、後々困ると対応で悩むことがあるので、キャンペーンなどの詳細はよく聞いておくこと。
Rui さんの評判レポート
2025年06月12日(木) 10時06分
30代前半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
集合住宅の為使用出来る光回線の会社が2社しかなく、比較した時にソフトバンク光の方が速度が早く口コミも満足度の高い口コミが多かったのでソフトバンク光を契約した。
開通手続きの評価
電話で申込して約2週間後にルーターが届きました。ルーターを繋げる方法などは付属の書面に記載があり、分からなかった時でも電話番号が載っていたのでそこに問い合わせしたら無事繋げられました。
通信速度の評価
すぐ読み込めるし動画もすぐ再生されるのでストレスなく使用出来ている。
回線の安定性の評価
12時や20時前後はたまに遅くなる事はあるが、数秒なのと毎日ではないので許容範囲内かと思います。
料金の評価
月額4000円くらいでしたが、料金高いと相談窓口に電話すると数百円くらいではあるが割引してくれる。ソフトバンクやワイモバイルと契約してればさらに割引あり。
特典・キャンペーンの評価
特典、キャンペーンは契約時に案内無かった。
契約の柔軟性の評価
2年ごとの契約期間で、契約期間内だと違約金の支払あり。
カスタマーサポートの評価
すぐ繋がるし、丁寧に返答してくれるのですごく助かる。
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