開通は切り替えですぐ可能と聞いていたが、実際は切り替えに2日ほどかかるため聞いていた話とは少し違うと感じた

速度は10gbのため速いです。重めのデータのやり取りもすいすいできるので満足

以前使っていた回線は一日に何度も途切れることがあったが、変えてからは途切れることもなくなり安定している

半年間500円で利用できるキャンペーンを行っていたので安いと感じた

おうち割などの特典を受けることができ、家電購入に利用できて満足

契約については10gbの場合速度変更などはできないのでプラン変更はできないかと思います。

問い合わせはマイソフトバンクからわかりやすく利用することができた、サポート対応も的確でわかりやすかった

開通まで時間がかかるからとairのルーターを貸してくれたり、サポートが手厚かったです

速度も出るし、複数台数で使っても速い！

半年に一度くらいの頻度でたまに通信が不安定になることがある。通信障害？

月額料金は凄い安くて大満足です

スマホとセットですごく割引してくれた！

2年ごとの解約タイミングを逃すと違約金が必要なのがネック

サポートに問い合わせしたことがほとんどなく1〜2回程度なのですが、すぐ繋がりました

申し込みから早い段階で乗り換えできたのと、同じ光から光への乗り換えで思ったよりもスムーズに乗り換えできて良かったです。

速度に関してはソフトバンク光に変えて正解でした。通信が途切れることなく問題なく使えています。

安定性があり満足に使えています。

料金はドコモ光よりも少し安くなりました。月々数百円の差ですが、長い目で見るととてもお得に使えると思うので変えてよかったですね。

キャッシュバックは家電値引きの特典がありました。欲しい家電が値引き価格で買えたので良かったです。

スマホを買うついでに乗り換えしたのですが、手続きが一度に終わったのでスムーズに契約が同時に終わってよかったと思います。

問い合わせのしやすさ等スムーズで問題なく使えています。

手続きは家電量販店の店員さんがしてくれたのでスムーズに終わり、１週間ほどでソフトバンク光に切り替わりました。乗り換え前はドコモ光だったので追加の工事などは不要でした。

YouTubeやU-NEXTなどの動画を平日は約2時間、休日は長ければ1日中見ていますが、動画が途中で止まったり、速度が遅いと感じたことは1度もありません。調べ物をしている時もページの読み込みはスムーズに行えています。

19-23時の皆さんがよく使う時間帯でも、インターネット接続が途切れたことはなく、時間がかかることもありません。

月額料金は高いですが、ワイモバイルを利用しておりおうち割が適用されるので継続して利用しています。

ドコモ光の解約料金を負担してもらえたことと、33000ポイント頂けたことが嬉しかったです。

24ヶ月目が契約満了月で前後合わせて3ヶ月間は契約解除料不要のプランです。特に問題がないのでプラン変更をしたことはありません。

支払い方法を変更したくて電話をかけたのですが、オペレーターの方に繋がるまで30分以上かかりました。対応はスムーズですぐに変更に必要な書類を送っていただけました。

申込は電話でしました。開通までポケットWi-Fiを貸与してもらいました。どこでも使えますよと貸与してもらったのは良かったのですが、集合住宅だとポケットWi-Fi電波が入らず、しばらく使えませんでした。ポケットWi-Fiでも電波が通じるか確認してから貸与して欲しかったです。

普段のインターネット利用であれば問題は無いですが。時間帯によってはオンラインゲームは厳しいとなる時があります。

回線安定性は夜にネットが動かない時があります。再起動等をしても変わらない時があり、人が集中する時間は厳しいのかもしれません。

料金に関して、開通時の費用など全て負担をしてもらいました。月々の使用料金も楽天ひかりと変わらない点も良かったのですが。開通から36ヶ月後に料金が割引が無くなると言われ、楽天ひかりより高くなってしまいました。もう少し説明をして欲しかった。

キャンペーンは解約金等を負担することと月々の使用料金を割引するだけでした。キャッシュバックキャンペーンもありましたが、時期によってはないようです。

2年の縛りがあり、契約更新時じゃ無いと違約金がかかるみたいで、解約は大変そうです。

サポートに関しては平日の昼間にかけるとほぼつながらず折り返しといった感じでした。 対応は良かったですが繋がりにくさはやはり良く無いですね。