Y!mobileのカスタマーサポートに関する評判

電話をしたことはないので店員さんの対応になるが、あまりよくわかっていないように感じた。質問したことの答えを濁されることが多く、結局自分で調べて解決したので。

店頭サービスがあるため、その点においては何かあれば駆け込めるので安心しております。 ただ、新規ではなく元々契約されている方でお安いプランなどが新たに出来ても、 こちらから聞かないと教えてくれたりはしないので前もって調べてから行かれる事をオススメします。 以前、別件で店頭に手続きを行った時にたまた携帯の新しいプランが出来て前もって調べておりついでに聞いてみました。 そちらの方が安くて内容もお得でしたのに、 こちらから聞いたから変更できましたが、向こうからのご案内など聞くまで全くなかったです。 前もって調べて知識を入れておく事も大事かなと思いました。

チャットbotや電話、チャットサポートなど状況によって、問い合わせ方が選べて、どれも繋がりやすい。

店舗でやってもらったのですが、とても丁寧でわかりやすかったです。

適応されるべき割引がされてなく問い合わせたが 丁寧に対応してもらった

オンラインのチャットで問い合わせしたことがありますが、スムーズな対応でした。

すぐに繋がり、とてもわかりやすくすぐに対応してくださり、わからない部分を解消してくださいました。

サポートは使用したことがない。

カスタマーサポートへと繋がる方法は色々とあるもののもう少し繋がりやすいといいと思った

WiFiの違約金のことで問い合わせしました。割りと5分くらいの待ち時間で繋がり、驚きました。対応も、口調が丁寧で分かりやすく伝えてもらえました。