eo光(イオ光)のカスタマーサポートに関する評判

ｅｏアプリを使って料金確認、キャンペーン応募などできます。プラン変更も可能です。LINE登録では質問などできますが自動回答のため、細かな相談はカスタマーセンターへの電話が必要です。

カスタマーサポートセンターも電話がつながりやすく対応してくださる方も自分の困っている件について分かり易く教えてくださる。問題解決能力も早い。

ルーターの再起動を遠隔ながら、分かりやすく説明してくれたので、良かった

繋がらない時の復帰とかは1日2日で早いようにおもいます。 HPでトラブル情報こまめに更新してくれます。

障害時でなければ比較的繋がる。 サポート自体は簡易的である。

10年以上契約していて何度かカスタマーサポートに問い合わせたことがありますが、その都度適切に対応して貰えています。文字入力が苦手なのでチャットサポートではなく電話で直ぐにサポートを受けることができるのは高評価です。

1度Wi-Fiが繋がらないときに電話をしたらすぐにつながり丁寧に教えていただけた。それを実行するとすぐ直った

カスタマーサポートを利用したことはないと思う。 問題に思わないということで、この評価。

カスタマーサポートもすぐにつながり、わかりやすく教えていただけました。今は、eo暮らしアドバイザーがチャットでも対応してくれるので、さらに便利になりましたね。

カスタマーサポートも利用したことがないので、一般的な評価とさせていただきます。