申し込み後日程が勝手に決められた。 自宅にきてから30から1時間ほどで終わった記憶があります。他の部屋で待機していたらあっという間でした、愛想はとくに良いわけでもない普通の方でした。

読み込みや、再生に不便さを感じたことはありません。1年使用してますが速度は問題なし。

他の部屋にいるときやお風呂などでは問題なく繋がっていますが、、定期的にWi-Fiがつながらず、Wi-Fiを切って使用することがあるので、安定性は△ですね。

全体的に安いと思います。半年無料でつけられていたワイモバイルのデータ増量オプションは自分で外さないと月額550円とられつづけますので注意

乗り換えキャッシュバックキャンペーンの対象でしたが、解約証明書がないとダメと言われ。元々契約していたJ:COMに問い合わせても解約証明書はないといわれた。乗り換えやすくなるので、発行するメリットがないのだとおもう？それを分かっていて、解約証明があればキャッシュバックするというのはどうかと...ただ、サポートに問い合わせを何度もしてゴネたら、精査ののち返金という形で対応してくれたので結果良かった？最初から請求書とかを掲示しても対象にしてる方のが気持ちいいとおもうのだが、泣き寝入りした人も多そうです。

アプリから気軽にプラン変更できて便利でした。わかりやすいと思う。自分はあまりオプションをつけないので、充分ですが電話代は高いから、保活などで電話を何度かしたりしてる月はプランに加入した方が安かった

人によって対応がかなり違った。 3回ほどかけましたが3人中2人はかなり好印象な態度でした。

工事も設定も日時通りに業者の人が来てやってくれたのですぐに利用できた。

昼間は1Gbps近く、夜になるともう少し落ちるが問題なく利用できている。ゲームも動画視聴も問題なし。

1年に数回ほど短時間途切れることがあるが安定はしている。

料金自体は普通だが、支払いをペイペイカード、スマホをワイモバにすれば、スマホのプランの方で割引サービスが受けられる。

工事費、手数料は無料。キャッシュバックはなかったが1年ほど割引価格で利用できた。

2年自動更新なので契約が終わる最終月か次月に解約をしないと4,180円の解除料が取られる。

日によっては繋がるまでに何十分も待たされることがある。 ただ滅多に連絡をすることはないのであまり問題はないかと。

昔一度ソフトバンク光にしたことがあったので、電話一本で工事もなくコードを差し込むだけで使えたのがよかった

ネットフリックスを見るくらいしかしないので何も不満に思わない

2階の子供部屋ではたまにWi-Fiが届かず、気付かないうちに通信回線につながっていてギガを消費してしまう時がある

最初はネットフリックスパックだったので安かったが、それが終わった今は他に安い回線のCMなども見るのですごく高いと感じる。

ネットフリックスパックなど、魅力的なキャンペーンをしていたのが良かった

以前eo光から乗りかえるときなどは違約金をキャッシュバックしてくれた。

いつも丁寧な対応で気持ちが良い

家電量販店の方が新鮮に説明をしていただき、開通手続きは特に問題無くスムーズにできました。

マンションタイプですが、YouTube等の動画再生はカクつくこと無く問題無く再生可能です。ただゲーム等の大容量のデータダウンロードには時間がかかり少し不満である。

インターネットの接続が切れるということは一度も発生していない。

月々5000円前後なので安くも高くも無い感じです。

ソフトバンクは大胆なキャッシュバックがあり満足しています。ただ現状は家電量販店やキャリアショップよりも、代理店経由で乗り換えた方が圧倒的にお得になっている仕組みは是正していだきたい。

2年毎の自動更新で、ある一定の期間を過ぎると違約金が発生する仕組みであまり良くないと思っています。またそれを逆手にとって違約金を保証するので光回線の乗換えを勧誘してくる業者が多い。

近年は、電話対応よりチャットにより対応が増えた印象がします。カスタマーサポートに電話してもなかなか繋がらない。 またようやく繋がっても技術的な質問をするとたらい回しにされた経験があります。

元回線のときのケーブルを使えたので工事は無かったので、モデム等機器が届くまでについて。 申し込みから1週間以内に届いたので不満なし。設置も特筆すべきトラブル無し。

無線2.5Ghz→50Mbps 無線5Ghz→100Mbps 有線→300Mbps 速度は概ねこんな感じで問題無し。

速度低下、不通などの通信障害が起きた記憶はない。 モデムが経年劣化か何かでトラブルが起きたことが一度あるけどスムーズに新型を送ってきてくれたのですぐ解決した。

三大キャリアの謹製回線なので安くはない。 ソフトバンク系の携帯回線持ってると割引が付いてGMOなどの安い回線とも張り合えるか程度になるので、そういう人向けかも。

乗り換え時のキャッシュバック数万円、月々の割引×24ヶ月。

2年縛りで更新期間外解約には違約金ありの契約。今現在新しく開通する場合は知らない。可もなく不可もなく。

電話や有人チャットへのアクセスはしやすいと思う。口調、レスポンス、理解力などの対応も良い。