申込みはソフトバンクショップで、ＭＮＰと同時にしていただき、開通までも１ヶ月程度でした。回線工事も１時間もかからず、大変スムーズに行っていただきました。

１ギガプランを申し込みましたが、wifiで下りが平均で60Mbps、上りが200Mbps出ています。

速度は思ったほど出ていませんが、動画を見たりするには全く問題ありませんし、複数台での接続においても切断されたり、速度が落ちるなどのこともなく、eo光と違い安定して使えていますので満足です。

初期費用や乗り換えに関する違約金など、キャッシュバックにて負担してもらえたので安心して乗り換えましたが、安く使えるのは半年で、その後は正規の値段に戻るので、もう少し月々が安ければ助かります。

MNPと同時にしたため、上乗せもあり、eoの解約違約金相当や、工事費等のキャッシュバックもありましたので大変満足です。

契約期間の縛りや、違約金など当初の説明では乗り換えに関するデメリットはなかったので1年間使用して様子を見たいと思います。

ネットでの問い合わせに対して、回答も早かったのですが、キャッシュバック関連の質問に対して不明な事も度々あったので星3つにしました。

ソフトバンクAirからの切り替えだったが、プランもよく、切り替え手続きは早くスムーズだった。

ルーターを一階において2階で使用しているが特に利用側での支障はない。下りで最低80Mpbsはあるので動画など問題ない。

子どもも2階でゲームしているが特には支障なくオンラインゲームしている。

ソフトバンクAirからの切り替えでかつエリアとして通信速度がいまいちだったため、料金は据え置きに近い形で配慮いただいた。

スマホもソフトバンクで一括しているので、トータルとして特典はよいほうかと。

プランの切り替えもメリットデメリットもふくめ提案いただき決めることができた

通信速度が遅い時があって問い合わせしたら、丁寧に答えてくれた。

元々ソフトバンク光を申し込んだら回線が来ていない建物と言われ一度諦め。そこから回線ができたので、と契約になった。

普段のインターネット利用、動画サイトなどは問題なくスムーズに利用出来る。

半年に1回ほど、突然ネットが繋がらなくなる事象があるも、再起動など復帰作業をすれば問題なし。(おそらく停電などでのバグもある)

携帯電話とセットで割引もあるので、値段は高すぎないが安いわけでもない。

副回線にはソフトバンク光割があり携帯電話料金から割引あり。家族の携帯料金は少しお得になっている。

契約期間は特に気にしてないが、さらに他社への変更も考えてないので問題なし。

電話で問い合わせするほどのトラブルにはなってないので不明だが、チャット問い合わせもあるのでとても親切。

契約当時は賃貸マンションで、開通工事は管理会社(マンションの大家さん)の許可が必要でしたが、ソフトバンクさんと管理会社とでやりとりをしてくれて、許可取りをしてくれたので楽でした。

現在は戸建てに住んでおり、ルーターを1階に置いています。1階で利用する際は、特に遅いとは思いませんが2階で利用する際は、特に動画視聴がスムーズにいかないことが多いです。

通信速度の評価と同様です。 改善しようと、メッシュWi-Fiルーターを契約(無料キャンペーンを利用)してみましたが、明確に改善できませんでした。今も2階だと速度が遅くなり、回線に繋がらないことがあります。

少し高いなと思っていましたが、ワイモバイルに乗り換えて割引が効くようになり、今現在は特に不満はありません。

新規時のキャッシュバックや、ワイモバイルでの割引等使いやすいなと思っています。

2年契約(自動更新)で利用していますが、特に不便だと思うことはありません。メッシュWi-Fiの契約(無料キャンペーン)についても電話で詳しく教えてくれて、特に縛りがキツイなとは思いませんでした。

お昼の時間や17〜18時は繋がりにくく、5〜10分待つこともあります。しかし、繋がればスタッフの方は親切に対応していただけます。 過去、乗り換えを検討した際に他社の窓口にも電話しましたが、比較するとソフトバンクの対応は丁寧だなと再確認しました。

ソフトバンク光に切り替える際の工事手続きもスムーズにしていただき、難なく使えるようになりました。

以前はかくかくで仕事にならなかったテレワークもスムーズに出来るようになりましたが、時々ネット会議が不安定になる時もあります。

時々、雪や嵐の時などは不安定になるような気がします。

NURO光とかよりは全然高いけど、高いなりの速度と安定なのかなと思います。

ソフトバンク光に切り替えた時に特典で10000円もらえたのはありがたかったですが、特定の月に特定のリンクから申請するなどの手間はありました。

2年契約で更新時期以外だと違約金がかかるので柔軟性はあまりないです。

問い合わせたことがないのでわかりません。