引越し手続きで他のインフラの契約手続きもありましたが、光回線の手続きはスムーズでした。

普段のインターネット利用で困ることはなく、ページの読み込みや動画再生がスムーズにできています。

テレビでYouTubeを見ながら、携帯でインターネットを利用した場合、携帯の方がスムーズに動かないことがあります。

他の会社と比べたことはありませんが、割引特典があり金額は満足しています。

ソフトバンクユーザーには携帯料金の割引があるのが魅力です。

一度契約すると見直すタイミングがなく、何か提案があるわけではないので自分から動く必要があると思います。

テレビがうつらなくなったことがあり問い合わせをした際に、見当違いな案内で最終的には自己解決になりました。

開通に必要な回線の工事は、電話して工事の予約をすると、あとは係の人がしてくださいます。

スマホの利用程度において、遅いなどの問題はない。

たまに通信が切れたらするが、半日ほど待ってたら繋がる。

キャンペーン割引を含めると、費用は他の会社の変わらなく5000円を切るくらいで不満はない。

キャンペーンで毎月割引があって満足する。

2年縛りがあるため、契約を変更するタイミングは考えないといけない。

大きな問題は起きたことがないため、利用したことはない。

電話で申込して約2週間後にルーターが届きました。ルーターを繋げる方法などは付属の書面に記載があり、分からなかった時でも電話番号が載っていたのでそこに問い合わせしたら無事繋げられました。

すぐ読み込めるし動画もすぐ再生されるのでストレスなく使用出来ている。

12時や20時前後はたまに遅くなる事はあるが、数秒なのと毎日ではないので許容範囲内かと思います。

月額4000円くらいでしたが、料金高いと相談窓口に電話すると数百円くらいではあるが割引してくれる。ソフトバンクやワイモバイルと契約してればさらに割引あり。

特典、キャンペーンは契約時に案内無かった。

2年ごとの契約期間で、契約期間内だと違約金の支払あり。

すぐ繋がるし、丁寧に返答してくれるのですごく助かる。

工事日がこちらで決められないことや、繁忙期だったのか工事まで少し時間がかかりましたが、当日のスタッフの方も丁寧に対応してくれてスムーズに開通できました。

１階でスマホやインターネットを使う分には問題ありませんが、2階で使うと速度が遅くなります。建物の構造の問題もありますが、2階でもスムーズに使えれば尚良しです。

途切れたりすることは時々ありますが、特に問題はありません。

もう少し安くなれば嬉しいなと思うのが本音です。スマホで割引などもされていますが、やはり少し高いなと思います。

スマホと同時契約で割引があるのがありがたいですがそれだけなので、使用年数に応じて割引などが増えたらと思います。

プランなどの変更はスムーズで、ネットでも出来るので店頭に行かなくても良いのは助かります。

カスタマーサポートのお世話になったことが無いので評価致しかねます。 どのカスタマーサポートにも言えますが、電話だと待ち時間が長いのでそういったことがないと良いなと思います。

契約は簡単だったけど、開通までに何度もやりとりしていつ開通するのか、どのように前の会社から引き継がれるのか説明を求めるも返答が無く，結局開通が予定されていた日よりも遅れたため

特に問題はなく、スムーズに通信できている

ネットに接続していて途中途切れたりもせず安定している

月々の料金は前の会社と比べると高い。しかしケータイ料金の割引も少しあるし、ネット回線の安定性なども考えたら妥当な料金

お買い物券もらえるキャンペーンだったので少しお得に契約ができた

契約縛りについては説明なし、違約金はいただいた文書に小さく記載あり、契約の変更についてはネットや電話で簡単に手続き可能

サポートセンターに電話は繋がるけど，返答までに遅くてこちらが不安になる