手続き後そんなに待つことなく工事日が決まった。 が、工事の時間の連絡もなく、朝の9時前にいきなりピンポンされたのでびっくりした。

以前の光回線の1/5程度しかないので不満。手持ちのルーターを繋ぎ、BBユニットのWi-Fi機能をオフにしたら、1.5倍位上がった。

たまに途切れてるけど、速度が出るように手持ちのルーターを繋いでるので、回線のせいなのかルーターのせいなのかわからず。

おうち割は助かるけど、速度が前の回線よりかなり落ちた分得してるのか。。。

スマホと同時に乗り換えたので、光回線でどのくらいもらえたのかわからず。電化製品を安く手に入れたけど、現金もらえる方がよかったかな。

10ギガに変えたいけど、プラン変更はできず解約して、再度新規契約とあるので、工事費のこともあるんで、プラン変更できるようにしてもらいたい。

電話をかけたくても電話番号を調べるのが大変。しかも、なかなか繋がらない。チャットで質問した時には親切だった。

新しいモデムを送っていただくことになったのですがスムーズな案内で、モデムもすぐに届きました。

インターネット利用時にまったくストレスなく利用できています。

動画やSNSも途切れることなく利用できています。

長期利用特典で割引があったのがよかったです。 他社に乗り換えるより安く使えています

長期利用特典が大きかったです。定期的に料金の見直しをした方が良いとおもいました。

契約の縛りなどサポートセンターの方の威圧的な態度もありませんでした。他社さんと比較して良いですよと仰っていただきました。

対応がとても良かったです。 モデムについてや、質問に対して的確に答えていただけました。

店舗にもよるかと思いますが、やりとりに時間がかかりましたが、手続き自体は問題なく開通できました。

NTTのフレッツ光ほどではないですが、特に可もなく不可もなく、問題のない速度かと思います。テレワークにも活用していますが、安定性もあると思います。

テレワークに利用していますが、これまでにトラブルもなく問題なく活用していますので、それなりに安定していると感じます。

携帯電話、光と、まとめて契約している割には月々の料金は少し割高かなと感じます。割引が入ってトントンのような気がします。

光割引の特典のみなので、そこまでのお得感は感じません。乗り換え割などあればよいですが。

契約期間も2〜3年、解約違約金なども1〜2万と、少し割高な気もしますし、縛りも感じます。

店舗の方の案内は時間がかかりましたが、カスタマーサポートはスムーズにお問い合わせができましたし、そこまで待たされることもなく、よかったかなと思います。

事業者変更だったので、機械が届いて繋ぐだけ、とても簡単でした。

インターネットが不安定になったりする事があります。テレビも光ですが問題なく使えています。

インターネットが不安定になったりする事があります。

もう少し安くなるといいとは思います。大手なので回線の安定感を保って欲しいです。

キャッシュバックがきっかけで切り替えました。こういったキャンペーンが常時あると、切り替えようと思えます。光の乗り換えは大変なイメージがあるので。

まだよくわかっていませんが、乗り換えの際に短い期間での乗り換えは、お金がかかるようです。

今回はまだ利用したことがないのですが、昔ソフトバンク光を利用していて、他社に乗り換えの際対応してくださった男性が対応がとても丁寧で話し方も上品でした。乗り換えの際にお話ししたのですが、とてもいいイメージで他社に乗り換えたので、またいつかソフトバンク光に戻ってもいいなと言う気持ちになっていました

手順を詳しくメモ書きにして教えていただいたので、特に難しいこともなくスムーズに開通手続きを終えることが出来ました。

家族が多いので夜などは同時に利用しますが、特に速度低下など感じたことありません。

時々使っているスマホのWiFi表示が途切れることはありますが、直ぐに復活するので困ったことはありません。

ワイモバイル料金プランとの相性が良く、月額料金も高くないので満足しています。

スマホ月額料金の割引特典があり、家族が多いと有利だと感じています。

契約期間の縛りなど、特に厳しい印象はありません。

先日カスタマーへ連絡して他の会社のキャンペーンに魅力を感じて乗換の検討をお伝えしましたが、丁寧に対応して頂き、翌月から料金プランが高くなるタイミングでしたが割引して下さるとの事で、相談してよかったです。