ソフトバンク光の評判
最新のソフトバンク光の評判レポート
たいと さんの評判レポート
2025年06月12日(木) 10時47分
40代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
引越しのタイミングで携帯キャリアがソフトバンクであったこともあり、契約しました。
開通手続きの評価
引越し手続きで他のインフラの契約手続きもありましたが、光回線の手続きはスムーズでした。
通信速度の評価
普段のインターネット利用で困ることはなく、ページの読み込みや動画再生がスムーズにできています。
回線の安定性の評価
テレビでYouTubeを見ながら、携帯でインターネットを利用した場合、携帯の方がスムーズに動かないことがあります。
料金の評価
他の会社と比べたことはありませんが、割引特典があり金額は満足しています。
特典・キャンペーンの評価
ソフトバンクユーザーには携帯料金の割引があるのが魅力です。
契約の柔軟性の評価
一度契約すると見直すタイミングがなく、何か提案があるわけではないので自分から動く必要があると思います。
カスタマーサポートの評価
テレビがうつらなくなったことがあり問い合わせをした際に、見当違いな案内で最終的には自己解決になりました。
むーす さんの評判レポート
2025年06月12日(木) 10時38分
30代前半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
引越しの際にソフトバンク光のキャンペーンを家電量販店で行っていたので、家電を買うついでに契約した。
開通手続きの評価
開通に必要な回線の工事は、電話して工事の予約をすると、あとは係の人がしてくださいます。
通信速度の評価
スマホの利用程度において、遅いなどの問題はない。
回線の安定性の評価
たまに通信が切れたらするが、半日ほど待ってたら繋がる。
料金の評価
キャンペーン割引を含めると、費用は他の会社の変わらなく5000円を切るくらいで不満はない。
特典・キャンペーンの評価
キャンペーンで毎月割引があって満足する。
契約の柔軟性の評価
2年縛りがあるため、契約を変更するタイミングは考えないといけない。
カスタマーサポートの評価
大きな問題は起きたことがないため、利用したことはない。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
契約する際に気になることは聞きとかないと、後々困ると対応で悩むことがあるので、キャンペーンなどの詳細はよく聞いておくこと。
Rui さんの評判レポート
2025年06月12日(木) 10時06分
30代前半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
集合住宅の為使用出来る光回線の会社が2社しかなく、比較した時にソフトバンク光の方が速度が早く口コミも満足度の高い口コミが多かったのでソフトバンク光を契約した。
開通手続きの評価
電話で申込して約2週間後にルーターが届きました。ルーターを繋げる方法などは付属の書面に記載があり、分からなかった時でも電話番号が載っていたのでそこに問い合わせしたら無事繋げられました。
通信速度の評価
すぐ読み込めるし動画もすぐ再生されるのでストレスなく使用出来ている。
回線の安定性の評価
12時や20時前後はたまに遅くなる事はあるが、数秒なのと毎日ではないので許容範囲内かと思います。
料金の評価
月額4000円くらいでしたが、料金高いと相談窓口に電話すると数百円くらいではあるが割引してくれる。ソフトバンクやワイモバイルと契約してればさらに割引あり。
特典・キャンペーンの評価
特典、キャンペーンは契約時に案内無かった。
契約の柔軟性の評価
2年ごとの契約期間で、契約期間内だと違約金の支払あり。
カスタマーサポートの評価
すぐ繋がるし、丁寧に返答してくれるのですごく助かる。
maki さんの評判レポート
2025年06月12日(木) 09時26分
40代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
スマートフォンをYモバイルにしたときに同時に契約しました。
開通手続きの評価
工事日がこちらで決められないことや、繁忙期だったのか工事まで少し時間がかかりましたが、当日のスタッフの方も丁寧に対応してくれてスムーズに開通できました。
通信速度の評価
1階でスマホやインターネットを使う分には問題ありませんが、2階で使うと速度が遅くなります。建物の構造の問題もありますが、2階でもスムーズに使えれば尚良しです。
回線の安定性の評価
途切れたりすることは時々ありますが、特に問題はありません。
料金の評価
もう少し安くなれば嬉しいなと思うのが本音です。スマホで割引などもされていますが、やはり少し高いなと思います。
特典・キャンペーンの評価
スマホと同時契約で割引があるのがありがたいですがそれだけなので、使用年数に応じて割引などが増えたらと思います。
契約の柔軟性の評価
プランなどの変更はスムーズで、ネットでも出来るので店頭に行かなくても良いのは助かります。
カスタマーサポートの評価
カスタマーサポートのお世話になったことが無いので評価致しかねます。 どのカスタマーサポートにも言えますが、電話だと待ち時間が長いのでそういったことがないと良いなと思います。
みんくち8673102 さんの評判レポート
2025年06月12日(木) 08時59分
30代後半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
家族が携帯会社変更に伴い私もケータイ会社を変更。契約の際に光回線の変更もすすめられ、月々の料金の割引もあることを聞き契約した
開通手続きの評価
契約は簡単だったけど、開通までに何度もやりとりしていつ開通するのか、どのように前の会社から引き継がれるのか説明を求めるも返答が無く,結局開通が予定されていた日よりも遅れたため
通信速度の評価
特に問題はなく、スムーズに通信できている
回線の安定性の評価
ネットに接続していて途中途切れたりもせず安定している
料金の評価
月々の料金は前の会社と比べると高い。しかしケータイ料金の割引も少しあるし、ネット回線の安定性なども考えたら妥当な料金
特典・キャンペーンの評価
お買い物券もらえるキャンペーンだったので少しお得に契約ができた
契約の柔軟性の評価
契約縛りについては説明なし、違約金はいただいた文書に小さく記載あり、契約の変更についてはネットや電話で簡単に手続き可能
カスタマーサポートの評価
サポートセンターに電話は繋がるけど,返答までに遅くてこちらが不安になる
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