開通までは、比較的にスムーズに行われた。多少複雑だったが契約時の担当者が丁寧に説明してくれた。

通信速度は、これまで利用していたコミュファの方が早い印象。あまり満足していない。子供が動画を見ていると少し仕事に支障が出る。

回線の安定性もコミュファの方が高かった印象なので、少し残念でした。

料金はスマートフォンにも割引が入り安くなりました。

コミュファで残っていた工事費残債は、全額キャッシュバックがありました。

契約期間の縛りはありませんでした。いずれ10ギガに変更したいです。

カスタマーサポートに質問があり電話したが、なかなか繋がりにくかったです。

開通工事の日程がすでに埋まっていて工事日が決められず日程調整に苦心したが、それ以外はとくに問題なかった

ダウンロードが20mbgsくらいしか出ないので仕事に支障が出る時がある

途切れたりはそこまでないので安定はしている

キャンペーンやワイモバイルとのセットがあるのでそこまで高くないが、そこまでコスパは良くないと思う。

家電量販店で契約したがキャッシュバックや家電量販店のポイントが割と多くもらえたので満足

2年縛りなので確か2年以内の解約の場合、違約金が発生する。 正直回線速度や値段に不満ありなので縛りがなくなったら別のサービスを使うと思う。

問い合わせがつながりにくい。 サポートデスクのbotは物足りない

申し込みから工事の日程までインターネットやメールでのやり取りなので助かります。 時期的なこともあり、少し工事まで待たされてしまいましたが、出来るだけ早い日程で調整してくれたので良かったです。 工事もあまり時間がかかることなく、スムーズに進みました。

仕事の関係で大容量の動画アップロードを毎日しますが、一切ストレスなく、スムーズにアップロードすることができます。 家族全員がYouTubeを見ますが、こちらも途切れることなく安定して見ることができます。

動画アップロード、動画視聴など問題なく見ることができています。 インターネットを利用してのゲーム（Nintendo Switch）の際に多少途切れることがあるのですが、再起動すれば問題ありません。

多少高いと感じることもありますが、かなり安定したスピードでインターネットができているので、満足しております。

ソフトバンク電気やソフトバンクの携帯の割引もあるので、大変助かっております。

プランの変更はインターネットで簡単にできるので大変便利です。 契約満了月の当月、翌月、翌々月は解除料が発生しないので、助かります。

電話、メール、チャットなど様々な問い合わせ方法があり、その時の問題によって臨機応変に対応できるのでありがたいです。 特にチャットはリアルタイムにサポートセンターの方とやり取りができるので、よく利用しております。

1式セットが送られてきて、説明書もイラストが多く分かりやすく特に困りませんでした。

自分の普段使いにおいては充分満足できる速度が出ています。

今まで途切れたり、遅延したことはありません。

スマートフォンの乗り換えと同時だったので、キャンペーンなどもあり、携帯料金も安くなるので、毎月お得な料金で使えています。

乗り換えときの手数料などもなく、キャッシュバックがありお得でした。

2年間の縛りがありますが、どの会社でも同じような条件なので、特に問題には思いませんでした。

1度機器の不良で問い合せた時はスムーズに対応してくれて、交換機器もすぐに送られて来ました。

YahooBBからの乗り換えでしたが開通手続きがとてもスムーズでした

普段の利用が、SNSや、ウェブの閲覧のみのため特に不具合を感じたことはありませんでした

Wi-Fiを使っていますが、回線が切れるという経験はありません。

月額料金は割高に感じるので、乗り換えを検討している。

今現在、スマホはラインモを使用していますが同じソフトバンク系でも特典があるわけではないところが不満です。

以前に割高のために乗り換えを検討したことがあります。違約金や年数のしばりがあるので不満に感じた。

ネットで予約ができるのでとても便利でした。乗り換えの相談に乗っていただきました。違約金が発生するので今解約するのはおすすめしないこと、またそのときに期間限定だが1000円ほど安くなるプランがあると案内がありました。