ソフトバンクAirからの切り替えだったが、プランもよく、切り替え手続きは早くスムーズだった。

ルーターを一階において2階で使用しているが特に利用側での支障はない。下りで最低80Mpbsはあるので動画など問題ない。

子どもも2階でゲームしているが特には支障なくオンラインゲームしている。

ソフトバンクAirからの切り替えでかつエリアとして通信速度がいまいちだったため、料金は据え置きに近い形で配慮いただいた。

スマホもソフトバンクで一括しているので、トータルとして特典はよいほうかと。

プランの切り替えもメリットデメリットもふくめ提案いただき決めることができた

通信速度が遅い時があって問い合わせしたら、丁寧に答えてくれた。

元々ソフトバンク光を申し込んだら回線が来ていない建物と言われ一度諦め。そこから回線ができたので、と契約になった。

普段のインターネット利用、動画サイトなどは問題なくスムーズに利用出来る。

半年に1回ほど、突然ネットが繋がらなくなる事象があるも、再起動など復帰作業をすれば問題なし。(おそらく停電などでのバグもある)

携帯電話とセットで割引もあるので、値段は高すぎないが安いわけでもない。

副回線にはソフトバンク光割があり携帯電話料金から割引あり。家族の携帯料金は少しお得になっている。

契約期間は特に気にしてないが、さらに他社への変更も考えてないので問題なし。

電話で問い合わせするほどのトラブルにはなってないので不明だが、チャット問い合わせもあるのでとても親切。

契約当時は賃貸マンションで、開通工事は管理会社(マンションの大家さん)の許可が必要でしたが、ソフトバンクさんと管理会社とでやりとりをしてくれて、許可取りをしてくれたので楽でした。

現在は戸建てに住んでおり、ルーターを1階に置いています。1階で利用する際は、特に遅いとは思いませんが2階で利用する際は、特に動画視聴がスムーズにいかないことが多いです。

通信速度の評価と同様です。 改善しようと、メッシュWi-Fiルーターを契約(無料キャンペーンを利用)してみましたが、明確に改善できませんでした。今も2階だと速度が遅くなり、回線に繋がらないことがあります。

少し高いなと思っていましたが、ワイモバイルに乗り換えて割引が効くようになり、今現在は特に不満はありません。

新規時のキャッシュバックや、ワイモバイルでの割引等使いやすいなと思っています。

2年契約(自動更新)で利用していますが、特に不便だと思うことはありません。メッシュWi-Fiの契約(無料キャンペーン)についても電話で詳しく教えてくれて、特に縛りがキツイなとは思いませんでした。

お昼の時間や17〜18時は繋がりにくく、5〜10分待つこともあります。しかし、繋がればスタッフの方は親切に対応していただけます。 過去、乗り換えを検討した際に他社の窓口にも電話しましたが、比較するとソフトバンクの対応は丁寧だなと再確認しました。

ソフトバンク光に切り替える際の工事手続きもスムーズにしていただき、難なく使えるようになりました。

以前はかくかくで仕事にならなかったテレワークもスムーズに出来るようになりましたが、時々ネット会議が不安定になる時もあります。

時々、雪や嵐の時などは不安定になるような気がします。

NURO光とかよりは全然高いけど、高いなりの速度と安定なのかなと思います。

ソフトバンク光に切り替えた時に特典で10000円もらえたのはありがたかったですが、特定の月に特定のリンクから申請するなどの手間はありました。

2年契約で更新時期以外だと違約金がかかるので柔軟性はあまりないです。

問い合わせたことがないのでわかりません。

土日が追加料金だったので、平日に休みを取りました。 時間指定の枠が午前か午後のみなので保育園の送迎の時間と被らないかヒヤヒヤしました。 平日でもなかなか空きがなくて少し先の日程となりましたが、工事自体はスムーズですぐに終わったのでよかったです。

基本的にはノンストレスで使用できています。 たまに接続が悪くなる時があり、そうするとネットを開かなくなるのでそこだけが残念です。

基本的には大丈夫ですが、接続が悪い時があります。 一度悪くなるとすぐには戻らないので少し困ります。

工事費が3ヶ月目くらいに一括で請求され、たしか6ヶ月目くらいにキャッシュバックだったとは思うのですが、高額だったので驚きました。覚えていなかった私が悪いのですが、、、 月々はもう少し安いところもありそうだなと思っています。

工事費のキャッシュバックに関してが、口頭でしか聞けていないので、手元に確認書類がなく、全て書類で残して貰えばよかったと思っています。 携帯2台プラス光回線で、70000円キャッシュバックプラスiPhone14が1円で買えるキャンペーンだったのでそれはよかったです。

6ヶ月して工事費のキャッシュバックがこないと乗り換えができないのですこし不便さを感じています。

丁寧な対応で、ネットで手続きもできたりしたので忙しい方にはとても良いと思います。