事業者変更だったので工事もなく楽であった。

我が家では親機無線で速度350くらい。中継器挟むと180前後で安定している。時間帯によって速度制限もない。

安定している。以前の回線は突然繋がらなくなったりトラブルがあったがソフトバンク光は安定している。

月額約6200円で高い部類。しかし引き止め割引というものが存在するので1年間は安く使える。

違約金をキャッシュバックしてくれるので移行しやすかった。現金書留で申請から約半年後に受け取れる。スクショをマイページからアップロードするだけなので簡単。

電話で解約を申し出るとがっつり引き止められる。しかしここでほぼ自動的に引き止め割引が適用されるのでお得である。

何度もチャットサポートを利用しているが、他社と比べてオペレーターに繋がる待ち時間もなく回答も早い。相手が入力している状態が表示されるので安心感もある。

光コラボ業者変更だけだったので簡単に開通できました。

今のところ不自由に感じたことはないです。 動画もオンラインゲームも問題なし。

ほぼ安定していると思います。 大雨の日は繋がりにくかったかもしれないが、天災の場合はどの回線も影響を受けると思う。

他社と比べるとやや割高感はあるが、スマホのソフトバンク回線・ワイモバイル回線を持っていれば料金の割引が受けられるので継続する予定です。

引越しの際の工事無料、乗り換えの際に乗り換え元に払う違約金も負担してくれました。

契約期間中の解約は解除料がかかる。 契約期間満了月の当月、翌月、翌々月以内に解約すると、解除料はかかりません。

電話での問い合わせの際、とても丁寧に対応してもらえました。 具体的な対応策と、満足のいく提案もして頂けました。

家電量販店でスマホ契約時にWi-Fiの乗り換え手続きもしてもらい、開通日も予約できたので自分で手続きする手間が省けました。

スマホでもTVでもYouTubeやAmazonプライムの動画を毎日子どもがみるのですが、サクサク見れます。

以前他社のWi-Fiを契約したら、TVでYouTubeを見ている途中で「ネットワークに接続されてません」と中断される事が多々起きたのですが、ソフトバンクは通信速度も問題なく中断される事もなくなりました。

やはり以前のNURO光より2000円ほど月々あがりました。

スマホと契約で当日のみ有効の家電量販店のポイントを貰いましたが、使い道に困ったので昔のように現金キャッシュバックか商品券が良かったです。

契約の縛りや解約金はあるものの、乗り換え時にほぼキャッシュバックされるのでいいと思います。ただ、キャッシュバックの申請する手続きが面倒です。

カスタマーサポートへの問い合わせの電話番号もわかりづらく、ネットで検索しても中々見つかりません。 過去に電話しても15分以上繋がらないこともありました。 改善してほしいです。

たまたま空いている時期だったからか申し込みの電話して2.3日以内に対応していただいた。時間もそこまでかからずに完了した。

複数の端末で繋ぐと途端に重くなる気がする。

建屋が縦長だからか最上階(3F)と最下層(地下1F)に電波が届かず中継機必須。また複数端末で使用した際に端末を再起動しないと繋がらないことがある

ソフトバンクの携帯料金と合算で考えると可もなく不可もなく。

契約当時は乗り換え前の解約違約金をキャンペーンで補助していただいたが、それ以外はなかった

プラン変更をしたことなく考えたこともなし。

使用したことがなく評価出来ず。

小さな箱で開通キットが届く。工事不要なため、簡単な説明書を見ながら設定しました。時間にして10分ほどで完了。特に難しいことはないです。

2つの部屋で動画を見ていても問題ないです。ルーターから5mぐらい離れた場所でも問題ないです。

半年以上使って、安定性が気になることはなかったです。

月額は安くないですが、スマホがワイモバイルなのでそこを含めるとお得です。

4万円程度の値引きだったと記憶しています。

一般的な柔軟性ではないかと思います。

電話はつながりにくく、なるべくQAで確認してくださいというのと、オペレーターに繋がるまでの操作が長いです。