契約自体は実家のある所でしたのですが、開通するのは千葉だったのと、工事が要らないお部屋だったので1人で不安でしたが、届いた説明書で1人でできたので充分です。

使っていて遅いなぁと思ったことはあまりないです。ただ、平日の夜などに動画などを見たり、容量の重いアプリや動画をダウンロードする時に通信が遅く反応しない事が多々あり、更新を繰り返すことがしばしばあります。もう少し早くなってくれれば電子書籍を読んでいる時などにストレスを感じなくなると思うので星3です。

WiFiを使用してテレビとスマホを繋げて、サブスクを見たりYouTubeを見たりする際によく不安定になります。使っている機器が古いせいもあると思うのですが、何度か繋げ直したりスマホとテレビの接続が切れたりを繰り返すことがあるので多々不満有りといったところです。

ギガ数無制限で4000円ほど、契約した時から値段が変わらずなので不満無しです。家族割がありがたい！

工事費無料キャンペーンや、開通までポケットWiFiやソフトバンクAirを借りたことがありました。引越しで新しく開通工事しないといけないのに予約が1ヶ月先になった事があり、その時は代替品をお借りできたので助かりました。 まぁ契約してる以上当たり前のサービスといえば当たり前なのかなとも思うのと、他に目ぼしい特典などがないので星3です。

2年契約というと大体家の契約と一緒ですので妥当かなと思います。すぐに解約したい時に解約料金がかかるので結局続けて自動更新してるといった形になってる所もありますが。

以前の引越しの際に、工事費無料だったはずが工事費15000円ぐらいが引かれたことがありました。結果としてはお金は帰ってきたのですが、返金されたのは半年後。 この件に関して電話をかけるもカスタマーサポートになかなか繋がらず何日かに分けたり繋げたまま3時間ぐらい待ちました。結局3時間待っても繋がらず、諦めてチャットサポートにしました。チャットでもかなり時間がかかりましたが記録に残せたのでまぁ良かったかなと思います。この1件があってからはカスタマーサポートを頼りたくないなと思いました。

乗り換えする際スムーズに開通できて、不便がなかったです。

動画の再生にイライラすることなく、通信速度は安定しています。radikoをよく聴きますが、そちらも安定しています。

通信速度と似てしまいますが、音声も動画も安定しています。

月額料金が特別やすいわけではありませんが、ソフトバンク・ワイモバイルであれば月額使用料が安くなるのは助かっています。

携帯との割引キャンペーンが適用されるので、家族全員が恩恵を受けられているのでありがたいです。

利用したことがないため、真ん中の評価にしました。

利用したことがないため、真ん中の評価にしました。

過去にフレッツ光の回線も引いて回線だけ残した状態だったので、残っていた回線を使用できたため工事はスムーズに完了しました。

現在、スマホ3台、テレビをWi-Fiで利用しているがネット検索やSNSや動画を観るくらいなら何ら支障はなくストレスフリーです。

開通直後は速度が出なくてイライラしましたが、1週間ほどするとスピードが出て問題なくなりました。

キャンペーン料金とワイモバイルのセット割で考えると、eo光の長割と比べても安いと思います。

各社同じようなキャンペーンをやっていますが、前契約の解約手数料や工事代金のキャッシュバックもあり、月額料金も割引があるのでお得だと思います。

キャッシュバックが月額料金からの割引という形で行われるため、実質的な縛りが発生します。

問い合わせたことがないため分かりませんが、問い合わせることがないくらい問題がないということではないでしょうか。

楽天ひかりを契約する際に工事済みで、そのまま使用できる

よくテレビでAmazonプライムを見ますが、毎回問題なくスムーズに見ることができています、途中で止まるといったこともありません。

以前楽天ひかりを使っていたときは、特に何もしなくても回線が自然と切れてしまうことがありましたが、ソフトバンク光にしてからはそういったことはなくなりました。

月額料金は楽天ひかりのころと変わっていないので、可もなく不可もなくといったところです。

ショッピングモール内限定のキャンペーンで35000円キャッシュバックをいただきました。

ソフトバンクひかりの違約金は確か４０００円ほどだったかと思いますが、以前は1万円ほどかかったので助かります。

担当してくれた人がキャッシュバックをもらうための申請、やることを丁寧に説明してくれました。紙に手書きで書いていただいてとてもわかりやすくて助かりました。

オンラインで申し込み後にソフトバンクからフォローの電話もあり、非常に丁寧な対応で手続きもスムーズに済んだ。

5GHzのWi-Fiであれば常時300〜400Mbps出ており、十分な速度が出ている。

これまで通信断や遅延の経験はほぼ無く、ストレスフリー。

他の光コラボと差がない料金かと思うが、家族全員のソフトバンク携帯とのセット割引が大きく助かっている。

乗り換え時のキャッシュバックは大変有り難かった。ただしその後のキャンペーン等が特に無く、長期利用での恩恵は光単体では無い。

光BBユニットの型が古く、最新だと高速だと聞き電話した際の対応は非常に柔軟ですぐに交換してくれた経緯あり。他はオンラインで比較的他社と違いは無いと思う。

電話は繋がりにくい。ただし対応は非常に親身で助かった。