開通工事の日程がすでに埋まっていて工事日が決められず日程調整に苦心したが、それ以外はとくに問題なかった

ダウンロードが20mbgsくらいしか出ないので仕事に支障が出る時がある

途切れたりはそこまでないので安定はしている

キャンペーンやワイモバイルとのセットがあるのでそこまで高くないが、そこまでコスパは良くないと思う。

家電量販店で契約したがキャッシュバックや家電量販店のポイントが割と多くもらえたので満足

2年縛りなので確か2年以内の解約の場合、違約金が発生する。 正直回線速度や値段に不満ありなので縛りがなくなったら別のサービスを使うと思う。

問い合わせがつながりにくい。 サポートデスクのbotは物足りない

申し込みから工事の日程までインターネットやメールでのやり取りなので助かります。 時期的なこともあり、少し工事まで待たされてしまいましたが、出来るだけ早い日程で調整してくれたので良かったです。 工事もあまり時間がかかることなく、スムーズに進みました。

仕事の関係で大容量の動画アップロードを毎日しますが、一切ストレスなく、スムーズにアップロードすることができます。 家族全員がYouTubeを見ますが、こちらも途切れることなく安定して見ることができます。

動画アップロード、動画視聴など問題なく見ることができています。 インターネットを利用してのゲーム（Nintendo Switch）の際に多少途切れることがあるのですが、再起動すれば問題ありません。

多少高いと感じることもありますが、かなり安定したスピードでインターネットができているので、満足しております。

ソフトバンク電気やソフトバンクの携帯の割引もあるので、大変助かっております。

プランの変更はインターネットで簡単にできるので大変便利です。 契約満了月の当月、翌月、翌々月は解除料が発生しないので、助かります。

電話、メール、チャットなど様々な問い合わせ方法があり、その時の問題によって臨機応変に対応できるのでありがたいです。 特にチャットはリアルタイムにサポートセンターの方とやり取りができるので、よく利用しております。

1式セットが送られてきて、説明書もイラストが多く分かりやすく特に困りませんでした。

自分の普段使いにおいては充分満足できる速度が出ています。

今まで途切れたり、遅延したことはありません。

スマートフォンの乗り換えと同時だったので、キャンペーンなどもあり、携帯料金も安くなるので、毎月お得な料金で使えています。

乗り換えときの手数料などもなく、キャッシュバックがありお得でした。

2年間の縛りがありますが、どの会社でも同じような条件なので、特に問題には思いませんでした。

1度機器の不良で問い合せた時はスムーズに対応してくれて、交換機器もすぐに送られて来ました。

YahooBBからの乗り換えでしたが開通手続きがとてもスムーズでした

普段の利用が、SNSや、ウェブの閲覧のみのため特に不具合を感じたことはありませんでした

Wi-Fiを使っていますが、回線が切れるという経験はありません。

月額料金は割高に感じるので、乗り換えを検討している。

今現在、スマホはラインモを使用していますが同じソフトバンク系でも特典があるわけではないところが不満です。

以前に割高のために乗り換えを検討したことがあります。違約金や年数のしばりがあるので不満に感じた。

ネットで予約ができるのでとても便利でした。乗り換えの相談に乗っていただきました。違約金が発生するので今解約するのはおすすめしないこと、またそのときに期間限定だが1000円ほど安くなるプランがあると案内がありました。

契約の際に店頭で工事が必要なアパートかどうか調べてくれたのはいいが、工事不要と聞いていざ入居すると光コンセントがなく、実際は工事が必要な物件だった。そこから何度もソフトバンク光やNTTに問い合わせをし、工事が終了したのは契約してから2ヶ月後。その間ソフトバンクAirを無償で貸し出ししてくれた為ネット使用には不便はなかった。

子ども達がオンラインゲームをしているが特に問題なくサクサク使えるとの事。

こちら悪天候の日が多い地域のため、天候が悪い時は稀にスピードが遅くなるがそれ以外は良好。不便に思った事はない。

アパート住みのためネット料金は1ギガ4180円/月。ワイモバイルを使用しており、おうち割でスマホの料金が－1500円/月なので値段は良心的だと思う。

工事が必要だったため工事費31,680円必要だったがキャンペーンで毎月1320円×24か月割引されるため実質0円となる。他、乗り換えの場合は他社への違約金も還元されるため（申し込んでから数カ月かかるが）他社にはない取り組みだと思う。

回線工事費、実質0円にはなるが2年使用しないと元は取れないため、その点は考慮して検討が必要。

最初の工事についての問い合わせ先がわかりにくく時間がかかってしまった。電話も繋がりにくく、チャットもあるがそれでも文字でやり取りするため解決するまでに1時間以上かかってしまうため不便である。