ソフトバンク光の評判
最新のソフトバンク光の評判レポート
みんくち8782399 さんの評判レポート
2025年01月09日(木) 17時29分
30代前半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
集合住宅から戸建てへの引越しの際に、ソフトバンクエアーから光にかえた。
開通手続きの評価
スムーズに開通した。特に問題はなかった。
通信速度の評価
普段の利用で不便に感じることは特にない。
回線の安定性の評価
インターネット接続が途切れることはあまりない。
料金の評価
高くも安くもない。月額料金がもう少し安くなると嬉しい。
特典・キャンペーンの評価
家電量販店で乗り換え。家電購入と同時に、携帯の乗り換え、光も契約だったので、家電の金額からたくさん割引してもらえたのでよかった。
契約の柔軟性の評価
光回線、携帯の乗り換え、家電購入が同時だったため、契約に時間はかかったが、満足している。
カスタマーサポートの評価
利用したことはない。
みんくち6717928 さんの評判レポート
2025年01月09日(木) 17時25分
30代前半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
スマホのキャリアをソフトバンク系列に変更したので、光回線もまとめて乗り換えました。
開通手続きの評価
以前使っていた時の回線撤去をしていなかったので、申し込み時に立ち会い工事は不要で工事費も安くなると言われていましたが、サポートセンターからは立ち会い要の工事になるという返答でした。工事当日を迎え業者の人に来てもらいましたが、やはり工事は不要で送付された機器を繋ぐだけで済みました。これに工事費がいるのは納得がいきませんでした。
通信速度の評価
スマホ以外にも、タブレットやTVなど何台も繋げていますが、通信が遅いと感じることはありません。
回線の安定性の評価
接続が途切れたり、速度が不安定になる経験はありません。
料金の評価
月額は他社と比べても少し高い方かと思います。
特典・キャンペーンの評価
Netflixがお得に見られるので嬉しいです。乗り換えキャンペーンも色々とありますが、キャッシュバックが遅かったり、申請がややこしかったりともう少し単純化されれば良いと感じます。
契約の柔軟性の評価
マイソフトバンクから簡単にプラン変更ができるのは良いと思います。
カスタマーサポートの評価
チャットで実際のスタッフの方とやりとりが出来るのが良いです。
なっつん さんの評判レポート
2025年01月09日(木) 17時23分
20代後半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
社会人になり一人暮らしを始めた際契約していたソフトバンクでキャンペーンをしていたため。
開通手続きの評価
ご利用開始までは割とスムーズだったように思います。
通信速度の評価
速度が普段遅いなと感じることはあまりないです。支障はないかと思います。
回線の安定性の評価
特にネットが不安定だなと思うことは利用していてないです。問題なく使用できています。
料金の評価
機器をレンタルしていることから月額料金がもう少し安くならないかなと思うことはあります。
特典・キャンペーンの評価
携帯を契約していることから割引はありますが長期割引などあればいいなと思います。
契約の柔軟性の評価
解約違約金が発生するので、縛りがないとありがたいなと思います。
カスタマーサポートの評価
カスタマーには問い合わせることがあまりないですが繋がらないと感じたことはありません。
こう さんの評判レポート
2025年01月09日(木) 17時23分
30代前半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
スマホをdocomoからSoftBankに変えたついでに
開通手続きの評価
ドコモ光からなら工事がいらず、ルーターを変えるだけだったので簡単でした
通信速度の評価
動画、ゲーム、インターネットにおいて前のより通信が速くてとても快適
回線の安定性の評価
基本安定してますが、たまに切れてしばらく繋がらなくなる。スマホから設定し直すと繋がるのでそこまで気にならない
料金の評価
毎月6000円ぐらいで普通かな。性能はいいので文句なし
特典・キャンペーンの評価
家電量販店で申し込みをしたがキャッシュバックが3万もあり充実していた
契約の柔軟性の評価
契約期間が5年か2年なので、すぐに変えるかもしれないならネックになります。
カスタマーサポートの評価
なかなか繋がりづらいですが、繋がったあとはスムーズに終わって電話対応も丁寧でした。
たぬき さんの評判レポート
2025年01月09日(木) 17時20分
30代後半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
ソフトバンクの乗り換えキャンペーンに釣られて契約しました。
開通手続きの評価
家電量販店で申し込み事業者変更だったので工事もなくスムーズに終わりました
通信速度の評価
スマホでSNSやヤフー検索とYouTube見るくらいなので、通信速度には満足しています
回線の安定性の評価
接続が途切れるとかは今の所ないので安定しています
料金の評価
引き留めキャンペーンもあり毎月の支払いも安くて助かってます
特典・キャンペーンの評価
乗り換えキャンペーンと解約して次に乗り換えする旨を伝えると引き留めキャンペーンもあり良かったです
契約の柔軟性の評価
今は2年契約で申し込みをしても解約違約金も昔と違い高くないので問題ないです
カスタマーサポートの評価
問い合わせしたことがないのでわかりません
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