開通まで切り替え3日かかったのですが、事前にそういった話を聞いてなかったため苦労した

普段のネット利用で速度が遅いと感じることはまずないと思う。重いデーターのやり取りも快適に行う事ができる

以前使ってた回線では1日に2回程度途切れていたが、切り替えてからは途切れがなくなったので満足している

500円で半年間利用できるのでお得に思う

家電量販店で使える金券を特典で受け取りました、エアコンの購入に充てる事ができて満足している

プラン変更はソフトバンクページからできる、比較的わかりやすいと思います

カスタマーサポートは折り返し電話がありこちらの状況を丁寧に聞いてくれて、的確な対応でしたので満足している

工事時期が割とずれ込み時間は掛かりましたが作業事態は早かったです。

eo光が我が家と相性が良くなかったのかソフトバンク光の方が途切れたりが減りました。

気になる程の途切れなどはありません。

契約初期はキャンペーン中で安かったけど今は3000円くらい値上がりしたので他に変えるか悩み中です。

契約初期はスマホ乗り換え、回線乗り換えでかなり良いキャンペーンではありました。

契約すると前に使用してた回線会社の撤去費用、解約費用も、もってくれて助かりました。

カスタマーサポートは使用していません。

申込みから開通まで2週間程でした。 事前連絡もありスムーズに開通しました。

日常の使用で不便を感じる事はありません。 動画もスムーズです。 また、オンライン会議でも支障の出るようなラグはありません。

離れた部屋でも問題なく通信出来ます。

工事費が26,400円と高額です。 また、立ち会いましたが線を挿すだけでした。 これでこの金額はボッタクリです。 月額使用料も携帯の契約があるので安いですが、それでも他社に比べて月に数百円安いくらいです。

工事費のキャッシュバックが3ヶ月以降から始まるため2年で乗り換える場合、満額のキャッシュバックが受けれません。 また、工事費のキャッシュバックが終わると月額も上がるので2年で乗換えます。 携帯3回線もあったので現金でのキャッシュバックは5万円程いただきました。

特典の項目でも記載しましたが、工事費のキャッシュバックや2年での自動更新があるため縛りが多いです。 単体での光回線の契約はオススメしません。

大企業ですのでサポート体制は万全です。 事前連絡や説明はしつこいくらいです。 専門分野の担当がいるようで問合せ内容によっては、たらい回しにされますが納得のいく回答が得られます。

申し込みはショップで行い、当日には開通できて良かったです。部屋のコンセントに差して置くだけで、とても便利です。

普段のネット環境は良いです。 口コミには雨天時に繋がらないとありましたが、天気に左右されることはありません。pcとスマホともに快適です。

インターネット接続が落ちることが１度ありました。原因はわかりませんでした。 設定し直すと接続できました。

他の会社もそうかもしれませんが、2.3年後も割引きを増やしてほしいです。 スマホと同じ会社なら割引いてほしい。

新規だけでなく、長期使用の場合も特典やキャンペーンを付けてもらいたい。

契約期間の縛りは少なくて契約しやすかったです。

問い合わせは繋がりにくく、次々に担当が変わり違和感がありました。最後の担当者は丁寧に対応してもらいました。

当日の工事自体はスムーズに終わりました。スマホを契約した時に工事の予約を取りましたが2週間後じゃないと取れず時間がかかったのは残念でした。

速度自体は快適に使えていると思います。

普段使っているときは問題なく使えますが、1日のうちに何度かWi-Fiがうまく作動せず通信が止まり4Gに切り替えることがあります。

他の光回線の値段を知りませんが、少しお高いなと思いながら使っています。

キャッシュバックがあったのかは覚えていませんが、家族でスマホはソフトバンクを使っているので光回線割が毎月適応されていて基本料金が1000円程安くなっています。

解約は契約月でないと違約金が発生します。

話し方は丁寧で分かりやすく説明してくれたと思います。