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ソフトバンク光のカスタマーサポートに関する評判

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最新のソフトバンク光のカスタマーサポートに関する評判レポート

🐘

めかぶ さん

2025年01月09日(木) 20時01分
40代 女性

利用期間:6ヶ月未満
都道府県:埼玉県
利用プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

2

問い合わせは、オペレーターと話したいのになかなか繋がりづらい。 わからないことを聞きづらい

🐼

らんらん さん

2025年01月09日(木) 20時00分
20代後半 女性

利用期間:6ヶ月以上
都道府県:岐阜県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、IoT・スマートホームデバイス利用

カスタマーサポートの評価

5

代理店のミスでトラブルがありましたが、 カスタマーに連絡した際にとても丁寧に現状を伝えてもらいさらに代理店との約束だった工事費無料も例外として継続して頂けとても満足しています。

🌷

にこ さん

2025年01月09日(木) 19時59分
40代 女性

利用期間:1年以上
都道府県:和歌山県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ドコモ光 × GMOとくとくBB
利用用途:
動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

3

問い合わせはしたことがないためわかりませんが、困った時はソフトバンク携帯会社に聞きに行ってみようと思っています。

🐰

みー さん

2025年01月09日(木) 19時49分
30代後半 女性

利用期間:6ヶ月以上
都道府県:神奈川県
利用プラン:ファミリーギガスピード
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
auひかり × au one net
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

カスタマーサポートの評価

3

まだ問い合わせたことがないのでよくわからない。

🦜

しょう さん

2025年01月09日(木) 19時43分
50代 男性

利用期間:5年以上
都道府県:茨城県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、ライブ配信(配信者)、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

カスタマーサポートの評価

3

さすが大手。困った時のサポートの手厚さは良い。

🦄

ゆん さん

2025年01月09日(木) 19時32分
20代後半 女性

利用期間:6ヶ月未満
都道府県:滋賀県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
NURO光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、オンラインゲーム、音楽ストリーミング

カスタマーサポートの評価

4

電話もすぐにつながったのでよかった。

🦁

ふじ さん

2025年01月09日(木) 19時32分
30代前半 男性

利用期間:6ヶ月未満
都道府県:和歌山県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

カスタマーサポートの評価

3

ネットでほぼ全て解決できるので、電話が面倒な方は利便性が高いと思います。

🐱

m。 さん

2025年01月09日(木) 19時22分
50代 男性

利用期間:5年以上
都道府県:群馬県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、IoT・スマートホームデバイス利用、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

カスタマーサポートの評価

4

カスタマーサービスは回線接続の時に1度だけ使いましたが特に問題なく丁寧な対応で 良かったと思います。

🐏

ぴぴ さん

2025年01月09日(木) 19時18分
30代後半 女性

利用期間:1年以上
都道府県:北海道
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
OCN光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング

カスタマーサポートの評価

3

利用したことがないため、普通評価にしておきます。

🐼

ヒラモン さん

2025年01月09日(木) 19時17分
30代前半 男性

利用期間:6ヶ月以上
都道府県:大阪府
利用プラン:10ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
ドコモ光 × OCN
利用用途:
動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

カスタマーサポートの評価

5

カスタマーサポートは折り返し電話がありこちらの状況を丁寧に聞いてくれて、的確な対応でしたので満足している

171件中101〜110件を表示

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