ソフトバンク光のカスタマーサポートに関する評判

問い合わせに対し、丁寧、的確に対応頂けるので安心できます。

カスタマーサポートを利用した事がないので評価出来ません。

今現在のところ、カスタマーサポートが必要な場面には出くわしていない。

開通後に特にサポートを受けてはいないのでこちらの評価といたします。

電話が繋がるまで、時間は掛かりますが 問い合わせた時、親切に分かりやすく ご対応して頂きました

とにかく繋がらない、繋がっても何度も同じ話をさせられるので疲れる。ただ某大手携帯会社のネットのカスタマーセンターよりはだいぶマシと思ったので☆2

情報を流されソフトバンク内の別部門からセールス電話があった際は、クレームつけました 定期的にネットが切れる現象が発生した際、モデム交換をお願いしたのですが、無償かつ迅速な対応でした

工事日のお知らせもこれでもかというくらいくるし、ネットでも気軽に分からないことなどは聞けたので満足でした

以前問い合わせをした際はチャットや電話など複数の問い合わせ方法があり、便利だと感じた記憶がある。

基本ネットのみで完結するため、カスタマーサポートは利用したことが無い。会員サイト上の案内はわかりやすいと思う。