ソフトバンク光のカスタマーサポートに関する評判

休日だと20分くらい待てば繋がる。対応は普通。

一度必要と感じたのですが、予約し電話をもらう形なのですが、その予約がとりづらい、予約する画面がわかりづらい等、不満がありました。

私が申し込みをした時は数日とかかれている、コースの変更等も1日で対応していただき困っていません。

カスタマーサポートは使ったことがないため星3にします　

問合せに対してはとても丁寧に答えてくれて感じは良かったです。

代理店のみとのやり取りだったがとても分かり易かった

時間帯によるのかもしれませんが、しばらく(10分程度)待つ事がありましたが対応等に不満はないです。

たまにWi-Fi途切れはあるものの、特に今までカスタマーセンターに問い合わせ等した事がないのでわかりません。

申し込みから開通まで的確に案内が届くので安心感ありました。

オペレーターさんによるかもしれませんが、私が当たった担当の方は言葉使い、対応方法など適切で気持ちよく対応していただけました。