賃貸で複数回引越しをして利用しているが、既に建物と部屋がフレッツ光に対応していれば立ち会い工事が必要なく郵送で送られてくる宅内端末装置を自分で設置すればよく、建物や部屋がフレッツ光に対応していない場合は工事可能な日に業者を部屋の中に入れないといけないので手間がかかる。

プロバイダに左右されるかもしれないが、ブラウジングや動画再生、オンラインゲーム、リモートワークで特に速度が遅いと感じたことはない。ゴールデンタイムは日中と比べると下りの速度が落ちているようだが、全く気にならない。

途切れたことはない。

初期費用はにねん割でかからなかった。集合住宅だと入居者の利用者数によってプラン・金額が左右されるため他に利用者が多ければ割安になる。2023年にフレッツ光メンバーズクラブのポイント付与がなくなってしまったため、ポイントで料金を払えたので実質の値上げとなってしまった。

特典・キャッシュバックは利用しなかった。

にねん割が終わってしまったため現在の契約がどうなっているのかわからない。

カスタマーサポートを利用したことがない。

はっきり言って昔すぎてあまり覚えていない｡が業者の人が工事やルーター設定まですべてやってくれたため苦労はまったくせず開通した記憶｡

☆2→☆5に変化ですね｡3年くらい前までは20時~1時くらいはすごく遅くなっていたが乗り換えの選択肢が田舎のためなく､ずっと我慢していた｡ところが近年はその時間帯になっても爆速をたもっており大満足中｡

ここ3年では1回くらいかな､急にネットが途切れて｢フレッツ光の工事故障情報｣で調べたら機材の故障中だったってことは､それも10分くらいで復帰しました｡その時以外は遅くなる事もなく､途切れる事もなく安定しています｡

料金は｢光もっともっと割｣+グループ割で満足していたのですが､2025年2月ごろから値上げ及びグループ割終了とのことです｡まあそれでも他のところとくらべて高くはないと思われます｡

CLUB NTT-Westで定期的にいろいろプレゼント的なものがあったのですが2年ほど前になくなってしまいました｡グループ割も終了しますし､｢特典･キャンペーン｣はいまいちなのではないでしょうか｡

今の所乗り換える気がないので｢解約､乗り換えのしやすさ､プラン変更のしやすさ｣などは調べておらずわかりません｡とりあえず☆3にしておきます｡

一度電話した時は電話が繋がりにくいとかまったくなく､親切な対応でサポートは大分いいほうでは？

希望日に工事に来てもらい、きちんと完了したし、全てスムーズに進んだ。

時々遅くなることはあるが、ほぼ問題ないと思う。

特に夜間に、場所によって回線が全く繋がらなかったり、パソコンは大丈夫でも、スマホは繋がらないということが時々ある。

他社と比べて高めだと思う。今年からにねん割が無くなり、よりコスパが悪く感じる。

キャンペーンは特に無かったと思う。2年継続していると割引される、にねん割というものがあったが、去年で廃止になった。

電話でも、ウェブでも申し込めると思う。

8年近く前のことだが、電話はかなり繋がりづらく、30分以上待たされた上に、何回もたらい回しされた。そして、契約していないひかり電話に勝手に申し込みされていた。申告したら、あとで謝罪の電話が来て、お詫びに工事料金を無料にしてくれた。かなり不信感を持った。

以前と同じく自宅2階のエアコンの穴より光ファイバーを引き込みました。旧回線の撤去と日程を合わせてネットが使えない日が無いようする事ができました。

スピードテストをすると20～70Mあたりでばらつきがあります。以前は100M回線占有だったのでやや劣る印象ですが支障はないのでギガラインにはしていません。

家族で利用していますが不慮の切断等の経験はありません。

毎月6820円です。キャッシュバックがあったので初年度は格安でした。

価格比較サイト経由で申し込み条件達成で5万円以上のキャッシュバックを貰いました。

プロバイダ料金は2年割プランを選択しているので割安な反面2年縛りがあります。使用期間が長ければ違約金を含めても安いです。

付帯サービスについて問い合わせた時は的確に回答いただきました。

　其の電話で申し込みや工事の予約が出来て簡易でした。

　ADSLより光は速いですが、無線通信方式機器と体感は余り変わりませんでした。

　ネット接続に関しては不具合は粗、起きず安定しています。

　月額料金は付帯サービス無しで7400円位です。ADSL時代は2800円位で無線通信方式機器の時代は4800円位でしたから高いです。去年に継続割引が終了されて数百円値上がりしました。

特典・キャンペーンは粗、何も無しです。継続割引は終了されました。

　昔の事で良く覚えていませんが、期間の縛りや違約金は無かったと推量します。永続的に使う意思で気にしませんでした。料金が高くなるので付帯サービス（光テレビ、光電話等）は一切付けずに契約出来ました。

　メールで問い合わせした事が少し有りますが、妥当な対応で問題は無いです。