担当者がきれいに配線をまとめてくれたのが好印象だった

@niftyのフレッツ光ネクスト隼PPPoEに変えてからは速度で不満が出たことはない （PPPoEにする前は時間帯によっては遅い！と感じることはあった）

接続が途切れることがたまにあるが無線LANのせいだと思っている 有線接続のPCでは途切れたり遅延は無い

フレッツ光ネクスト隼は妥当だと思うが無線LANオプションが100円／月だったのが300円／月になったのが不満。せめて倍の200円が妥当だと思う。 @niftyの1,100円／月はもう少し安くならないかと思っている。

@niftyのポイントをためると月額料金が割り引かれる　というのは地味にありがたい

フレッツ光ネクスト隼に縛りはあるが割引になるので妥当。

116は本当に24時間サポートなので助かっている

申込してから開通まで２、３週間要しました。NTT光回線の転用手続きが全く進まず、ソネットやNTTにこちらか電話して必用な手続きがわかりました。

Youtube等での動画視聴では高画質でも途切れることなく再生できています。通信速度で問題を感じることはありません。

回線は安定しています。契約して半年ほどですが、インターネットが繋がらなくなる不具合を経験していません。

月額料金はキャンペーンを利用しているため、契約最初の２年間は安く満足しています。ただ、2年経つと、ひかり電話も含めて６千円程の料金になるため、安くはありません。

ポイントサイトから8万ポイントもらえませんでした。ポイントサイトから申込したものの、その履歴確認できないということで、ポイント付与されませんでした。ポイントサイトとソネットのこの対応には憤りをおぼえます。もう二度と両者を利用しません。

契約はｓプラン等必用な回線速度に応じて選択できる。ただ、どのプランが最適かよくわからないのが問題。料金の低いプランでも問題なく使用できるのであれば、それを利用したい。

契約時のカスタマー対応の悪さが。契約手続きが進んでいないこと、必用な手続きをメール等の文面で正式に連絡してほしい。光回線乗り換えは期限があるので、それが過ぎてしまう事態になりかねない。

申し込みから開通まで1週間くらいで済みましたが、在宅している必要があったので、少し不便でした。

普段のインターネット使用では問題ないですが、高画質の動画などでたまに遅くなることがあります

Wi-Fiの機器に繋いでますが、頻繁に切れることがあるように思います。安定している時もあり、バラツキを感じます。

初期費用は高いですが、キャンペーン利用で回収できるので、問題ないです。月額費用は長期利用で割引になるのでお得だと思います。

初期費用はキャンペーン利用で回収できました。月額費用は長期利用割引と期間限定割引になるのでお得でした。

契約更新期間があり、期間外だと違約金が発生するので、柔軟性はあまりないと思います、

混み合っていることが多く、待つこともしばしばです。よほどのことが無いと連絡しないようにしてますが、もう少し繋がりやすいと良いと思います。

開通まで2週間程度、工事自体は10分程度の立会、スムーズに手続きを終えることが出来ました。

動画や画像の多いページも含めて、表示にもたついた事はほぼありません。

ネット接続がつながらなくなるのは年に1回あるかないか程度でした。

にねん割やフレッツ光メンバーズクラブが終了して実質的に値上がりして月額4千円程度です。

価格.com経由で申し込みして、初期費用と約1年分の料金がキャッシュバックによって実質無料になったので満足しています。

今は「にねん割」が無くなり契約期間を縛るものはありません。

モデムが故障した時、迅速に対応してくださり2日程度でネットが復旧したので満足しています。

特に問題無し。近場の引越しにも迅速に対応してもらった。

21:00-23:00帯はやはり速度が落ちる 数年前はオンライン動画サービスも解像度が落ちたりしていたが、最近は安定しているように思える

これは問題無いと思う。

もう十数年使っているが、割引も頭打ちでもう少しどうにかなれば嬉しい。

昔はclubNTT westというポイント交換できるサイトがあったが、いつしかポイントが廃止されてしまった。実質の値上げ

3年縛りの割引のみ 契約十数年だと頭打ち

これはまあ普通だと思います よそを知らないし、そもそもサポートに連絡した事もほとんどない