NURO光のカスタマーサポートに関する評判

カスタムサポートの電話対応はよかったので良い印象

何回も電話したら建物の利用状況について教えてくれる人いて助かった

サポートセンターはあまり充実してるとは思いませんが、ネットで管理画面があるので情報把握には困りません。

カスタマーサポートの対応は的確で迅速で非常によかったです。

人と話して教えてもらいたい人には不向き、そもそもAIで完結しようとしてオペレーターに中々繋がらない。たどり着くまでも時間を要してストレス。

基本はAIチャットでの対応ですが役に立たないので結局電話が1番確実。しかしチャットも電話も平日のみ18時までの対応なので、平日仕事の身としては連絡が中々難しい。

問い合わせはしていないが評判はよくない

特に困ったことがなく利用したことがありません。

ONU（NURO光のルーター）の不調で連絡した際、丁寧に対応してくださいました。無償交換してもらえました。

専用アプリが使いやすいので普通の評価です。