NURO光のカスタマーサポートに関する評判

専用アプリを携帯にインストールしているが、 アプリからチャットで問い合わせが開始できるため、 安心感はある

サポートに問い合わせはしていないので不明ですが、契約時はスムーズでした。

カスタマは使用していないのでわかりません

チャットでの対応がスピーディでした。

カスタマーサポート等に問い合わせたことがないため不明。

カスタマーサポートはほとんど使うことなかったので評価のしようがないです。 ただ使わないほどトラブルがないって事なので良い事です。

カスタマーへの繋がりやすく、対応も丁寧なので安心感があり満足しています。

窓口がたらい回し、全く電話が繋がらない、回答が2日掛かる等があり、カスタマーのサポートは低いと感じました。 ただ、こちらはチャットがメインのため通常であればコールセンターのみの他社を思うと一般的な質問であれば返答は早いと思います。

何度か電話したことありますが、いつも丁寧な対応です。NURO光を騙った他の光回線に契約させる電話がかかって来た時もNURO光に問い合わせました。 しっかり説明してもらい納得したので、その後そういう電話は全て断っています。

一度通信速度について問い合わせしたことがありますが、スムーズに対応していただけました！