NURO光のカスタマーサポートに関する評判

3.68

80件の投稿

4.0~

21人

4.0~

23人

3.0~

29人

2.0~

3人

1.0~

5人

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海鮮太郎さんの評判レポート

2025年01月09日(木) 20時20分
30代前半男性

利用期間:1年以上

都道府県:東京都

利用プラン:2ギガプラン

住宅種別:集合住宅

配線方式:光配線方式

利用用途:動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード、IoT・スマートホームデバイス利用

利用用途:

動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード、IoT・スマートホームデバイス利用

カスタマーサポートの評価

問い合わせはaiと有人どちらもありますので安心でした。

🦄

のののさんの評判レポート

2025年01月09日(木) 20時02分
20代前半女性

利用期間:6ヶ月未満

都道府県:埼玉県

住宅種別:戸建て

乗り換え前の回線:ソフトバンク光

乗り換え前の回線:

ソフトバンク光

利用用途:WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

利用用途:

WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

繋がりやすく、スピーディーな対応。

🐝

みんくち6892076 さんの評判レポート

2025年01月09日(木) 20時00分
40代男性

利用期間:1年以上

都道府県:福岡県

利用プラン:2ギガプラン

住宅種別:戸建て

乗り換え前の回線:So-net 光プラス

乗り換え前の回線:

So-net 光プラス

利用用途:動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、テレワーク、IoT・スマートホームデバイス利用

利用用途:

動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、テレワーク、IoT・スマートホームデバイス利用

カスタマーサポートの評価

サポートほとんど利用していないので。評価できません。

🐄

ヘレンさんの評判レポート

2025年01月09日(木) 19時38分
30代前半男性

利用期間:1年以上

都道府県:愛知県

住宅種別:集合住宅

配線方式:光配線方式

利用用途:WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング

利用用途:

WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング

カスタマーサポートの評価

問い合わせはしたことはありませんが、導入時の説明はよかったです。

🍅

るえいさんの評判レポート

2025年01月09日(木) 19時29分
30代後半男性

利用期間:2年以上

都道府県:兵庫県

利用プラン:2ギガプラン

住宅種別:集合住宅

配線方式:光配線方式

乗り換え前の回線:フレッツ光ネクスト × BIGLOBE

乗り換え前の回線:

フレッツ光ネクスト × BIGLOBE

利用用途:WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、IoT・スマートホームデバイス利用

利用用途:

WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、IoT・スマートホームデバイス利用

カスタマーサポートの評価

チャットサポートがありますが知識不足感が否めず、また問い合わせ内容の引き継ぎというものを全くしてくれていないので何かトラブルがあったら解決までに相当な日数がかかることは覚悟した方が良いです。通信の瞬断があまりにも多いのでONUの交換をお願いしましたが、問い合わせをするたびにONUの再起動やPCの再起動を求められ、PCを再起動すると担当者が変わるのでまた再起動を求められる…の繰り返しで嫌になりました

🐧