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NURO光のカスタマーサポートに関する評判

3.68
80件の投稿
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1.0~
5人
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最新のNURO光のカスタマーサポートに関する評判レポート

🐱

こじおじ さん

2025年01月09日(木) 16時48分
40代 男性

利用期間:4年以上
都道府県:東京都
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

3

サポートに問い合わせたことはないので分かりません

🐻

くまたろ さん

2025年01月09日(木) 16時46分
30代後半 男性

利用期間:6ヶ月以上
都道府県:埼玉県
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

カスタマーサポートの評価

4

電話での問い合わせ時は親身になって対応してくれたのでありがたかったです。

🐻

おかゆ さん

2025年01月09日(木) 16時42分
40代 男性

利用期間:2年以上
都道府県:東京都
利用プラン:10ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、テレワーク、音楽ストリーミング

カスタマーサポートの評価

3

これまでカスタマーサポートを利用したことがないので評価できません

🐶

まんちくん さん

2025年01月09日(木) 16時33分
40代 男性

利用期間:6ヶ月未満
都道府県:三重県
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)

カスタマーサポートの評価

3

利用してないのでこれで。

🐱

ゆうゆう さん

2025年01月09日(木) 16時31分
30代後半 女性

利用期間:1年以上
都道府県:東京都
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て
乗り換え前の回線:
J:COM NET光 on au ひかり
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

4

契約や開通の予約などは全てインターネットやショートメッセージで完結しました。レスポンスも早かったです。丁寧に対応してもらいました。

🐯

みんくち8055241 さん

2025年01月09日(木) 16時28分
30代後半 女性

利用期間:6ヶ月以上
都道府県:大阪府
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
楽天ひかり
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

5

問い合わせ時もとても丁寧に誘導して頂き安心感がありました。

🐼

なやや さん

2025年01月09日(木) 16時22分
30代後半 女性

利用期間:5年以上
都道府県:群馬県
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
オンラインゲーム、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング、WebサイトやSNSの閲覧

カスタマーサポートの評価

2

時間がかかったりたらい回しにあったことがあります。人手不足で仕方ない部分もあるのかもしれません。

🐴

みさわ さん

2025年01月09日(木) 14時15分
30代前半 女性

利用期間:6ヶ月未満
都道府県:埼玉県
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

3

親切丁寧に対応していただけました。

🦢

あい さん

2025年01月09日(木) 13時54分
30代後半 女性

利用期間:2年以上
都道府県:広島県
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード、テレワーク

カスタマーサポートの評価

5

問い合わせはメールでも簡単にできたので良かったです。

🐱

ちゃん さん

2025年01月09日(木) 13時52分
30代前半 女性

利用期間:3年以上
都道府県:埼玉県
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

カスタマーサポートの評価

5

問い合わせもしてないから不明

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