NURO光のカスタマーサポートに関する評判

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最新のNURO光のカスタマーサポートに関する評判レポート

🐗

いっち さん

2025年01月10日(金) 11時28分
30代前半 男性

プロバイダ:So-net
利用期間:1年以上
都道府県:千葉県
速度プラン:NURO光 for マンション
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

カスタマーサポートの評価

4

カスタマーサポート等に問い合わせたことがないため不明。

🐶

べーちゎん さん

2025年01月10日(金) 10時52分
40代 男性

プロバイダ:So-net
利用期間:3年以上
都道府県:福岡県
速度プラン:2ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

カスタマーサポートの評価

5

カスタマーサポートはほとんど使うことなかったので評価のしようがないです。 ただ使わないほどトラブルがないって事なので良い事です。

🐗

シュワッチ さん

2025年01月10日(金) 09時58分
50代 男性

プロバイダ:So-net
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
速度プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
フレッツ光ライト
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

カスタマーサポートの評価

4

カスタマーへの繋がりやすく、対応も丁寧なので安心感があり満足しています。

🌰

みんくち4905400 さん

2025年01月10日(金) 09時35分
30代前半 女性

プロバイダ:So-net
利用期間:1年以上
都道府県:愛知県
速度プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
楽天ひかり
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード、IoT・スマートホームデバイス利用

カスタマーサポートの評価

1

窓口がたらい回し、全く電話が繋がらない、回答が2日掛かる等があり、カスタマーのサポートは低いと感じました。 ただ、こちらはチャットがメインのため通常であればコールセンターのみの他社を思うと一般的な質問であれば返答は早いと思います。

🍇

ゆゆ さん

2025年01月10日(金) 07時35分
40代 女性

プロバイダ:So-net
利用期間:5年以上
都道府県:千葉県
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング

カスタマーサポートの評価

5

何度か電話したことありますが、いつも丁寧な対応です。NURO光を騙った他の光回線に契約させる電話がかかって来た時もNURO光に問い合わせました。 しっかり説明してもらい納得したので、その後そういう電話は全て断っています。

🐧

れい さん

2025年01月10日(金) 00時38分
30代後半 女性

プロバイダ:So-net
利用期間:5年以上
都道府県:埼玉県
速度プラン:2ギガプラン
住宅種別:集合住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

カスタマーサポートの評価

3

一度通信速度について問い合わせしたことがありますが、スムーズに対応していただけました!

🍏

みんくち8531063 さん

2025年01月09日(木) 23時25分
40代 男性

プロバイダ:So-net
利用期間:4年以上
都道府県:千葉県
速度プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、テレワーク、音楽ストリーミング

カスタマーサポートの評価

4

速度が遅い時やモデムのことで聞いたときに電話対応が良かった。

🌱

みんくち3313068 さん

2025年01月09日(木) 23時20分
30代後半 男性

プロバイダ:So-net
利用期間:1年以上
都道府県:福岡県
速度プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
BBIQ(ビビック)光インターネット
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

カスタマーサポートの評価

3

キャッシュバックの件で電話しましたが、特に不満はありませんでした。

🍞

みんくち5739506 さん

2025年01月09日(木) 23時11分
20代後半 女性

プロバイダ:So-net
利用期間:1年以上
都道府県:広島県
速度プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

5

工事が遅延し、カスタマーサポートの方に何度かお世話になりましたが、いつも丁寧にこちらの内容を聞いて下さり、「他に分からないことはないですか??」としっかり確認してくれる。又、工事会社との対応も早くしてくれたので、助かりました。信頼出来る会社です。

🐗

みんくち2800064 さん

2025年01月09日(木) 23時10分
50代 女性

プロバイダ:So-net
利用期間:5年以上
都道府県:神奈川県
速度プラン:2ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
J:COM NET 光(N)
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

2

プランが多いので、自分のマイページがどこにあるのかネット検索してもわかりづらいのが難点です。

188件中121130件を表示

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